Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность оператору Татьяне.
Обратился в чат банка через сайт 25-ого октября. Случайно подключил не подходящую мне услугу "бесплатные переводы" и забыл про нее, впоследствии мне списали за нее деньги и я обратился в поддержку. Оператор ответила максимально быстро и корректно помогла обозначить и решить проблему.
Мне помогли отключить не нужную услугу, а также вернули списанные деньги.
Татьяна, спасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обслуживание на высоте
Нужно было закинуть наличку на карту, закинул через сторонний банкомат. В итоге в операциях увидел комиссию в 150₽ за пополнение карты со стороннего банкомата, написал в чат то что...
Помогли разобраться с акцией
07.07.25 в 15:30 пришло смс от Альфа банка о том, что мне доступно предложение от партнера банка "Самокат". Прочитала, что за оплату картой Альфы до 31 июля действует повышенный...
Оперативное решение проблемы
В декабре 2023 года оформила дебетовую Альфа карту по совету друзей. Получив карту я обнаружила, что на счету -597₽ за обслуживание. Оказалось, что в студенчестве у меня была карта...
Максимально быстрое решение вопроса
при просмотре расходов за последнее время обнаружила услугу "альфа-чек" за 149 руб/мес. Было понятно, что подключена она недавно, так как произошло только 2 списания. Помню, что не...
Вернули деньги за комиссию
Хочу рассказать о ситуации которая произошла со мной с альфа банком. Увидел что списали деньги за коммис а мне нужно было срочно уехать. Я написал в чат поддержку в мобильном...
Списали комиссию за обслуживание
Обнаружил в истории по карте, непонятную мне операцию списания на сумму 990 рублей с описанием "за ГО кредитных карт", написал сразу в чат мобильного приложения с этим вопросом...
Списание за комиссию
На днях списали деньги за уведомления о списании, про которые я не знала. Обещали бесплатное обслуживание и пришлось разбираться. За сутки решили этот вопрос. Мне вернули деньги...