Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность оператору Татьяне.
Обратился в чат банка через сайт 25-ого октября. Случайно подключил не подходящую мне услугу "бесплатные переводы" и забыл про нее, впоследствии мне списали за нее деньги и я обратился в поддержку. Оператор ответила максимально быстро и корректно помогла обозначить и решить проблему.
Мне помогли отключить не нужную услугу, а также вернули списанные деньги.
Татьяна, спасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Коммисия перевода на другой банк
Я как обычно купил на фанпее товар и начал оплату Юmoney. После оплаты я ждал пока деньги дойдут после того как они дошли я увидел что вместо 50 рублей списало 100₽ И написал...
Благодарность сотруднику банка Юлии
Сегодня 23.09.2025 примерно в 10 часов я обратилась в поддержу Альфа-банка через чат поддержки в мобильном приложении по вопросу, на мой взгляд, повторного и необоснованного...
Решили вопрос с подпиской около 10 минут! Вернули 399 рублей и комиссию. Быстрое решение вопроса!
23 сентября в 16:30 я обнаружил непонятное списание 399 RUR за подписку и сразу написал в чат приложения и составила обращение на возврат средств И мою заявку взяла в работу...
Перевод с карты на карту
Добрый день. Сегодня обратилась с вопросом в чат банка. Почему при переводе с карты озон банка на альфа карту списана комиссия. Помог оператор Алексей. Всё быстро и грамотно...
Возврат денежных средств
19 июня проводила операцию по зачислению денежных средств в банкомате парнера Почта банк на карту Альфа‑Банка. Денежные средства на счет не поступили ,банкомат чек не выдал,вернул...
Подписка
12 июля у меня сняли деньги за подписку хотя о ней я даже не знала, сотрудник Сергей быстро разобрался минуты через 5 мне вернули деньги за подписку об операциях, Спасибо альфа...