Погашение обязательного платежа по кредитной карте

09.11.2024 23:53
174
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда гасил задолженность по кредитной карте, оплатил ее с другой своей кредитной карты.
По невнимательности. Система позволила Это сделать. :( и получилась комиссия 1902 р.
А хотел погасить с зарплатной карты :( Тем более Средства на ней были.
Просил отменить транзакцию. С целью обязательный платёж осуществить с зарплатной карты.

В обращении отказано.

Жаль. Становится все хуже. Недаром Пакет only ранен отключил, перевел все обороты в другой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T17:49:01+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «2», с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-10T13:22:10+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вернули комиссию на счёт. Проверить можете в приложении. Хотим отметить, что списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Компенсация

Оценка 5

Пользуюсь картами Альфа-Банка уже больше года, и хочу поделиться положительным опытом пользования кредиткой. Мне понравилась простота оформления и понятные условия обслуживания... Читать полностью

22.09.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

По ошибке перевёл 42000р. с кредитной карты Альфа-Банка на свою карту Юнистрим. Комиссия составила 2628р. Обратился в чат с вопросом возврата. Из списка выбрал графу "ошибочный... Читать полностью

22.09.2025

Льготный период по карте

Оценка 5

Впервые оформила кредитную карту, так как были очень привлекательные условия. но не совсем поняла тонкости льготного периода, обратилась в чат банка, оператор Юлия быстро ответила... Читать полностью

22.09.2025

Молодцы

Оценка 5

Двадцать второго сентября 2025 года обратилась по поводу начисления по кредитной карте непонятной суммыв чат альфа-банка.оператор всё проверила, и очень оперативно вернули на... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность

Оценка 5

22 сентября 2025 года с меня списали неправильно сумму за пользование кредитной картой (платные сообщения). Я обратилась в банк на Первомайскую, 164 к менеджерам - Соня и Света... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Альфа банка.Оформление заявки на сайте банка заняло несколько минут.Выбрала дату и удобное для меня время доставки. В точно назначеное время 19.05.2025... Читать полностью

22.09.2025

Проценты по кредитке

Оценка 5

22 сентября позвонила в контактный центр с вопросом о процентах по кредитной карте. Совершала покупки по кредитной карте, вчера закончился льготный период. Самостоятельно не... Читать полностью

22.09.2025