Погашение обязательного платежа по кредитной карте

09.11.2024 23:53
166
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда гасил задолженность по кредитной карте, оплатил ее с другой своей кредитной карты.
По невнимательности. Система позволила Это сделать. :( и получилась комиссия 1902 р.
А хотел погасить с зарплатной карты :( Тем более Средства на ней были.
Просил отменить транзакцию. С целью обязательный платёж осуществить с зарплатной карты.

В обращении отказано.

Жаль. Становится все хуже. Недаром Пакет only ранен отключил, перевел все обороты в другой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T17:49:01+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «2», с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-10T13:22:10+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вернули комиссию на счёт. Проверить можете в приложении. Хотим отметить, что списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страхование

Оценка 5

28 июня мне помогла сотрудник Светлана. Заметил ежемесячные списания денежных средств с кредитной карты, которые были совершены не мной, как оказалость эти списания были... Читать полностью

28.06.2025

Помощь оператора

Оценка 5

18 июня должен был исполниться год, как я получил кредитную карту. Со второго года её обслуживание 990 рублей в год. Задался вопросом, возможно ли сделать обслуживание карты и... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн... Читать полностью

28.06.2025

Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса

Оценка 5

У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в... Читать полностью

28.06.2025

Помогли разобраться с услугой

Оценка 5

 3 Июня написал в поддержку банка в приложении, насчет кредитной услуги, у меня почему не менялся счет погашения, хотя я погасил задолженность и об этом было поступление... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия по кредиту

Оценка 5

Расплатилась кредитными деньгами в размере 150₽. Комиссию взяли 158₽. Меня не предупреждали при оформлении карты о такой огромной комиссии. Через несколько часов вернула кредитные... Читать полностью

27.06.2025

Возврат комиссии за услугу Альфа чек

Оценка 5

14 июня 2025г. обратилась (номер обращения А2506149091) через мобильный банк в чат с вопросом об отключении услуги и произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу... Читать полностью

27.06.2025