Не хотят решить проблему

10.11.2024 20:42
151
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

04.11 я вносила деньги на счет карты банка Санкт-Петербург через банкомат Альфа-Банка. Банкомат деньги зажевал. 4 часа операторы двух банков футболили друг к другу. Альфа банк не в состоянии оказывается открыть купюроприемник и сделать инкассацию банкомата. Это форменное безобразие. И да, соответствующее заявление было написано в среду. Денег до сих пор нет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T16:51:39+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на данный момент? Вы получили ответ банка по обращению? 18.01.2025 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-11T17:38:53+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не нашли ошибок. Хотим прокомментировать. В данном случае, чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем вам обратиться в банк, выпустивший карту. С нашей стороны мы сможем всё проверить на основании запроса от них. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями.
user-219219919457
2025-01-23T18:43:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025