Обнаружила, что сняли с кредитной карты 921 руб., сразу написала в чат для уточнения.
Оператор Кристина, внимательно изучила обращение, уведомив меня, что сняли данную сумму по "Страхованию владельца кредитной карты", которая была подключена.
Кристина любезно и оперативно вникла в ситуацию, задала уточняющие вопросы, для полноценного решения вопроса.
В течение 3-х минут, сразу же в чате, отключила данную функцию, чтоб в будущем, при использовании карты не снимали комиссию по кредитной карте, вернула 921 руб. на счет карты, пожелав хорошего вечера и прекрасного настроения.
Общаться было легко и комфортно, вопрос решился быстро, не смотря, что была глубокая ночь.
Благодарю оператора Кристину за профессионализм и оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Увеличили лимит кредитной карты
Уже как год пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка, меня больше всего интересовала услуга при которой можно было снимать наличные денежные средства в размере 50 тысяч рублей без...
Комиссия за страхование
Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки альфа банка в оперативности решения проблемы. Подключил программу страхования ошибочно и через год списали денежные средства...
Помогли с решением отключить страхование
4 октября обратилась в онлайн чат, по просьбе отключить услугу страхование по кредитной карте,потому что самостоятельно разобраться не могла в отключении этой услуги,но очень...
Хороший сотрудник
Онлайн заказал кредитную карту альфа банка, сразу же пришло одобрение. На смс пришло уведомление о том что могу обратиться в ближайший отделение альфа банка и получить кредитную...
Решение вопроса по обслуживанию кредитной карты
26 июля я обратилась в чат Альфа-банка, чтобы закрыть кредитную карту, так как годовое обслуживание стало платным, и меня это не устраивало. Сотрудница банка Юлия предложила мне...
Страховка
8 октября 2025 г. списали деньги за страховку кредитной карты что вызвало у меня недоумение. Естественно сразу же зашёл в мобильное приложение и написал в чат поддержки. Сотрудник...
Списание по дебетовой карте
25 сентебря у меня совершилось списание 99р по дебетовой карте, хотя я ничего не оплачивал так как пользуюсь этой картой редко. Обратился в чат поддержки чтобы узнать что за...