Справедливое решение Альфа-банка

11.11.2024 21:38
148
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я много лет являюсь клиентом Альфа-банка. Все меня в этом банке устраивает . Но на днях, с моего счета банк списал деньги за пользованием пакетом услуг. 

Я обратился в Банк, что сотрудник неправильно проконсультировал меня, и попросил произнести возмещение средств по уплате комиссии за Пакет услуг за период 01.01.2024-11.11.2024. Комиссию Банк - вернул. Большое СПАСИБО. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T12:12:37+03:00
Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема. Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-21T12:55:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
124 459
отзыва
111 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кешбек

Оценка 5

13 июля обратился в чат банка,чтобы решить проблему с начисление кешбека. На связь вышел авто бот, который не смог ответить на мой вопрос и тут же перевёл на менеджера. Менеджер... Читать полностью

29.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Друзья посоветовали приобрести дебетовую карту , альфа банка. Я согласился, оставил онлайн заявку на получение карты.представитель приехал в назначенный день, без задержек , в... Читать полностью

29.07.2025

Списание средств

Оценка 5

Каждый месяц списывались деньги за какие-то услуги, обратилась в чат поддержки и они помогли составить заявление на возврат средств. Моментально деньги возвращаются на карту. Очень... Читать полностью

29.07.2025

Получение дебетовой карты для зарплатного проекта

Оценка 5

11 июля 2025г. обратилась в отделение номер 1187 банка по адресу: Москва, ул.Корнея Чуковского, д.2. для получения дебетовой карты в рамках зарплатного проекта. Сотрудник быстро... Читать полностью

29.07.2025

Мой опыт в чате Альфа-Банка: 5 звезд за помощь с чеком

Оценка 4

Обратилась 06.04.2025 в 22:50 в чат поддержки через мобильное приложение Альфа-Банка за чеком по операции. Меня быстро подключили к оператору Олесе в 22:54. Она очень вежливо и... Читать полностью

29.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! Каким-то образом подключила услугу за которую списали денежные средств. Написала обращение в банк, составили обращение и проблему решили буквально за считанные минуты... Читать полностью

29.07.2025

Обращение 21.07.2025

Оценка 5

Обратился 21.07 в чат поддержки за разъяснениями условий акции. Оператор Евгений, несмотря на загруженность, сразу ответил, вник в суть вопроса. Быстро и вежливо всё объяснил... Читать полностью

29.07.2025