Огромная благодарность банку за Альфа-помощника. При обращении в чат мобильного приложения, сразу отвечает бот и нет необходимости ждать оператора, для того чтобы решить свои вопросы. Неоднократно решала возникающие проблемы, без специалиста. Вот один из примеров - 19 октября 2024 г, мне нужно было срочно уменьшить кредитный лимит карты, чему меня и научил бот. Благодаря его ответу я перешла по кликабельной ссылке (что особенно меня порадовало)и решила свой вопрос за несколько минут. Хочу также отметить, что бот четко распознает запрос (в отличие от ботов другх банков) и дает моментально ответ. Скрин прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за помощь онлайн
8 октября получила кредитную карту и обращалась в чат с вопросами о наличии платных услуг, так как многие банки автоматически что-нибудь подключают. Владислав оперативно проверил...
Возврат денежных средств
11 декабря 2025 года ошибочно подписалась кашбек в Альфа-Смарт. Списали денежки. Написала в поддержку и в течении одной минуты мне вернули денежки обратно на счет...
Проблему решили, но лучше бы ее не было
Столкнулась с непредвиденным списанием комиссии за обслуживание карты (990 руб.), о которой меня не проинформировали при консультации. Написала обращение в банк. Реакция была...
Пуш-оповещения
11 декабря позвонил через мобильное приложение на горячую линию, чтобы мне помогли отключить пуш-уведомления по кредитки, комиссию за которую я платил последние месяцы,не зная об...
Решение проблемы через чат Альфа банка
Обратилась в чат приложения Альфа банка 11.12.25 в 16.00.с проблемой оформления кредитной карты, не получалось указать постоянную регистрацию, специалист Григорий передал...
Начисление кешбека
Добрый день. Хочу рассказать об опыте взаимодействия с Альфабанком в плане начисления кешбека. В мае месяце в выбранных категориях кешбека было 25% за покупку книг. Была сделана...
Комиссия за обслуживание кредитной карты
9 ноября 2025 года отправила обращение в приложении в чате банка о возврате комиссии за обслуживание кредитной карты, удержанной в общей сумме 990 рублей. Мое обращение быстро...