Оформление карты и преимущества

12.11.2024 12:54
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Раньше всегда пользовалась одним и тем же банком и не прибегала к его смене. Недавно увидела рекламу, дебетовой карты Альфа-банка, в социальной сети и решила все же попробовать, тем более многие знакомые пользуются услугами Альфа-банка и довольны.

Оформление заявки на карту я делала через Веб-сайт банка. Заняло у меня это 5 минут, что уже порадовало. Выбрала время когда мне будет удобнее и начала ждать.

В назначеный день, за некоторое время до встречи со сной связывается исполнитель и уточняет, актуально ли для меня еще предложение. Мы договорились о точном времени встречи и мужчина подъехал ровно в то время, когда мы договорились. 

Сама встреча прошла в машине представителя, что на данный момент дает огромный плюс, тк на улице уже холодно и оформление карты было бы делать было бы не удобно. 

Мужчина быстро оформил все бумаги и помог скачать приложение банка!! Для меня это просто огроменный плюс, потому что сама в этом я не разбираюсь. Установили приложение, активировали карту и тд. 

Придя домой я села посмотреть, что же есть в этом приложении банка и вот что я выделила для себя, чего мне не хватало в пользовании прошлым банком: 

  1. НУЖНЫЕ категории кешбека, суперкешбек тоже порадовал
  2. Можно оплачивать через NFS 
  3. Простой интерфейс, всё под рукой

Заинтересовали различные предложение по типу "пригласи друга", "слова в слове" и тд.

Что могу сказать по итогу, банк я сразу же выставила приоритетным и буду им пользоваться и рекомендовать своим друзьям. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T12:12:46+03:00
Скриншоты получили. К сожалению, нам необходимы другие документы, подтверждающие ситуацию в отзыве. Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот сообщения о назначении встречи с представителем банка на страницу вашего отзыва. 13.12.2024 Скриншоты получили. К сожалению, запрошенный документ не предоставлен. Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
user-824119688540
2024-12-02T18:52:04+03:00
Добрый вечер. Прикрепила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-22T13:53:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Партнерская карта билайн

Оценка 5

У меня в личном кабинете есть счет связи билайн. Я получал ее ранее и так ей не пользовался.  29.06.25 в 19;30 я обратился за помощью в онлайн банк. Через некоторое время на связь... Читать полностью

30.06.2025

Консультация по услуге "Бесплатные переводы на другие карты"

Оценка 5

В личном кабинете банка появилось предложение " Бесплатные переводы на другие банка"  С этим вопросом я 29.06.25 в 19.10 обратился в онлайн чат банка.  На помощь вышла сотрудник... Читать полностью

30.06.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

30.06.25 обратилась в онлайн чат по вопросу списания комиссии за уведомления по обслуживанию карты, сообщения приходили во В***, в связи с этим я не придала значения тому, что они... Читать полностью

30.06.2025

Возврат денег

Оценка 5

30.06.2025г. написала в чат приложения, чтобы разобраться в списании денежных средств с детской карты. Дело в том, что списали деньги за смс - оповещения, о которых не было... Читать полностью

30.06.2025

Решение вопроса по отмене подписки по дебетовой карте

Оценка 5

Сегодня, 30 июня 2025 г., обнаружил, что у меня списались деньги (399 руб.) с дебетовой карты за услугу (подписка "Альфа-Смарт"), на которую я сам не подписывался, но которая... Читать полностью

30.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

30 июня в мобильном приложении Альфа Банка создала обращение, чтобы оспорить комиссию, так как при оплате через интернет магазин о комиссии не было информации, решение по обращению... Читать полностью

30.06.2025

Вопрос списания комиссии

Оценка 5

30 июня увидела в ЛК, что у меня списали комиссию за услугу, которую я не подключала. Написала в чат, предложили составить обращение. Вирту помощник помог правильно составить... Читать полностью

30.06.2025