27 августа 2024 года в 11:42 при оплате за интернет Таттелеком, у меня после ввода реквизитов (ИНН) организации мобильной связи при загрузке следующей страницы всплывало окно ошибка загрузки. Попробовав пару раз и так и не оплатив платеж, я решила обратиться в чат ИБ Альфа-банка. Оператор Алина, запросив фото ошибки и проверив информацию, сообщила, что в системе банка нет ошибок и нужно попробовать провести позже. Я честно решила, что значит не судьба и покинула чат. Но спустя время (в 16:37) зашла в интернет-банк по другому вопросу, обнаружила, что моим вопросом банк не перестал заниматься, и оператор уточнял (еще в 12:29), каким образом я осуществляла поиск организации - по ИНН или по иным реквизитам. После того, как я уточнила, что по ИНН, оператор Яна сообщила, что работает над моим вопросом и в 16:57 я смогла оплатить за интернет. Спасибо сотрудникам банка (Алина, Яна) за внимательное отношение и качественную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Добрый день! В первый раз отправила деньги на "Сбор средств для покупки школьных принадлежностей", д/с ушли с кредитной карты и списалась большая сумма. Я думала, что этот перевод...
Спасибо!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка за оперативную помощь и профессионализм! Недавно у меня возникла нестандартная ситуация: я получил перевод на крупную сумму, но...
Консультирование и решение
Обращение было 21 июня в 11:00 часов . Вопрос был такой : не могла сделать перевод в сторонем банке , чтоб списание было с Адьфа -банка . На помощь в решении моего вопроса...
Клиентоориентированность
Зашел в свой интернет банк и обнаружил, что со средств на дебетовой карте сняли комиссию за перевод на карту стороннего банка. Дозвониться до оператора не смог и написал в чат...
Подписка Альфа Смарт
Я завела Альфа карту в конце марта 2025 года с 1 мая у меня начали списывать 400 руб за подписку альфа-смарт я обратилась в онлайн чат помощника в Альфа приложении вернули мне...
Благодарность сотрудникам Альфа-Банка
24.06.2025г оплатил рассрочку в мвидео через альфа банк и не увидел комиссию в размере 236.15р, после списания средств обратил внимание на комиссию, сразу обратился в чат...
Деньги вам и друзьям
26 июня обратился в банк по поводу того, что мне не начисляли бонус за акцию "приведи друга", хотя все условия акции как мне казалось я выполнил. Но сотрудик банка Иезекииль...