Связь от Альфа банка

13.11.2024 21:46
351
1
Без оценки
Документы прикреплены
Вечером 13.11.2024 увидел фото из Яндекса, где был сайт с «Альфа-выгодная мобильная связь»(видно на фото). Меня это заинтересовало. Я начал искать, но не смог нигде найти информацию о сим картах от Альфа банка. Я решил написать в поддержку, может мне помогут. Это произошло 13.11.2024 в 21:15. Мне ответила Екатерина. Ответили очень оперативно. Мне рассказали, что сим карт у них нет, а Альфа-мобаил это просто приложение для пополнения мобильной связи, переводов по номеру телефона и оплаты штрафов. А про сим карты мне рассказали, что они планируют их ввести и Екатерина предложила оформить заявку. Меня ещё интересовал вопрос, можно ли оформить до 18. Мне сказали, что да. Екатерина ответила на все мои вопросы и помогла с заявкой. Альфа банком я пользуюсь больше года. Мне нравится этот банк, а особенно поддержка. 13.11.2024 мне ответили вежливо и очень быстро. Со всем помогли. А теперь ещё и жду их новый продукт. Всем советую альфа банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T22:52:52+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Принимаем отзыв без оценки, т.к. консультация не связана с обслуживанием по банковским продуктам (п. 3.7.7. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-23T07:21:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили вопрос за 5 минут, проблема не решалась годами

Оценка 4

Начну с того, что январе 2023 года я приобрела новый телефон и решила сменить сим карту с Билайна на мегафон, С переходом со своим номером. Но, связь меня не устроила, и перешла... Читать полностью

23.04.2025

Вернули деньги за оплату Альфа смарт

Оценка 4

Здравствуйте, сегодня при заходе в приложение альфа банка заметил списание в размере 399р. В истории операции увидел оплату подписки Альфа смарт про которую даже не знал. Позвонил... Читать полностью

21.04.2025

Альфа-чек

Оценка 4

Обратился в Альфа банк через чат в приложении. Сотрудник-оператор Ксения, оперативно приняла заявку и в течении нескольких минут комиссия за услугу Альфа-чек была возвращена на... Читать полностью

21.04.2025

Услуга

Оценка 4

21 апреля 2025 года я обнаружила, что у ребенка были списаны деньги. В историм операций увидела, что списание произвели за списание услуги, которую я не подключала. В приложении... Читать полностью

21.04.2025

Оперативное решение проблеиы

Оценка 4

Приобретая карту мне сказали, что использование карты бесплатно, но в течение трех месяцев у меня списывали по сто сорок девять рублей. После чего я решил написать в онлайн чат... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться с установкой мобильного приложения на IOS

Оценка 5

Нужно было установить приложение банка на устройстве с IOS, но в app store не смог его найти, поэтому 18.04.2025 в 11:11 обратился в чат поддержки со своего старого телефона где... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о работе службы подержки

Оценка 5

14 сентября обращалась за помощью в чат с поддержкой банка, так как не могла понять, где отображается кэшбек от партнеров. Сотрудник поддержки Ксения подробно объяснила, где его... Читать полностью

17.04.2025