Чем больше друзей пригласишь, тем меньше денег получишь)

13.11.2024 23:02
159
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я как и многие участвовал в программе Приведи друга, посоветовал за последние года два наверное 20 людям карты, счета для бизнеса и тд

И в последнее время перестали и мне и знакомым приходить выплаты, хотя все делали как всегда четко по ссылке. 

Тут я решил обратиться в "лучшую службу поддержки" Альфа банка, сначала меня просто уверяли что все придет в течение двух недель, потом решили отвечать что не знают. И в итоге спустя три недели я добился чтобы мне ОТКРЫЛИ ОБРАЩЕНИЕ по моей проблеме, обращение рассматривалось 4 рабочих дня, после чего был вынесен вердикт, что оформление было не по моей ссылке, причем сразу все мои знакомые перепутали ссылку)

Хочу предостеречь всех не советуйте сейчас никому эти АльфаКарты, выплат не будет( Либо же Альфа Банку просто не нравятся те кто посоветовал более чем 20 людям, что еще глупее, можно было бы просто прописать это в условиях акции

Этим отзывом хочу просто всех предостеречь о своего рода лжи крупного банка, некогда считавшегося лучшим)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T18:34:12+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга рекламная политика банка/программы лояльности не оцениваются, поэтому оценку не засчитываем (п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T18:24:07+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с комментариями. Когда все условия акции выполнены, то вознаграждение обязательно выплачиваем. Видим, что вы не раз получали вознаграждение за рекомендации наших продуктов, когда друзья выполняли все условия акции. Выполнение условий акции проверяем автоматически. Вероятно, ваши друзья, за которых вы не получили бонус, не выполнили условия по покупкам или оформили карту/счёт не по вашей ссылке, или открыли их раньше начала акции. В таких случаях вознаграждение не предусмотрено. Чтобы уточнить информацию, ваши друзья могут обратиться к нам напрямую. Подсказать вам детали по картам и счетам других наших клиентов не можем. В поддержке консультировали верно: сотрудники сообщили общие условия акции, сроки проверки условий акции и выплаты вознаграждения. После предоставления вами ФИО и номера телефона друга оформили нужный запрос в профильный отдел и сообщили ориентировочные сроки рассмотрения. Сроки не нарушили.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Кешбек Пятерочка

Оценка 5

22 сентября написал в чат поддержки Альфа-банка. Вопрос был по кешбеку с покупок в магазине Пятерочка. Не мог понять почему кешбек стал приходить небольшой, хотя раньше за покупки... Читать полностью

22.09.2025

Решение проблемы по списанию

Оценка 5

10 июля обратилась в поддержку из за списания средств за подписку которую отключила, сотрудник Мария ознакомилась с проблемой и подсказала решение, а именно это создать обращение и... Читать полностью

22.09.2025

Возврат комиссии за перевод денежных средств

Оценка 5

Я 20 сентября сделала перевод денежных средств со своей карты Альфа-Банка на свою карту Сбербанка. На тот момент я не знала об изменившихся условиях перевода денежных средств и у... Читать полностью

22.09.2025

Помощь в разрешении услуг

Оценка 5

1 августа произошла ситуация, что купила билет в разделе афиша, за который полагался кэшбэк 20%, но после покупки в истории я увидела, что кэшбэк лишь 1%. Написала в поддержку и... Читать полностью

22.09.2025

Была проблема помогли решить

Оценка 5

16.09.2024 15:59 обратился в чат Альфа-Банка по поводу комиссии за карту. Оператор Никита отработал на "отлично": вежливо, быстро и главное — понятно всё объяснил. Жаль, что... Читать полностью

22.09.2025

Помощь от сотрудника банка

Оценка 5

хотела бы оставить отзыв о своем опыте использования Альфа-Карты. По рекомендации знакомого я оформила данную карту и в целом осталась довольна ее функционалом. Однако недавно... Читать полностью

22.09.2025