Чем больше друзей пригласишь, тем меньше денег получишь)

13.11.2024 23:02
156
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я как и многие участвовал в программе Приведи друга, посоветовал за последние года два наверное 20 людям карты, счета для бизнеса и тд

И в последнее время перестали и мне и знакомым приходить выплаты, хотя все делали как всегда четко по ссылке. 

Тут я решил обратиться в "лучшую службу поддержки" Альфа банка, сначала меня просто уверяли что все придет в течение двух недель, потом решили отвечать что не знают. И в итоге спустя три недели я добился чтобы мне ОТКРЫЛИ ОБРАЩЕНИЕ по моей проблеме, обращение рассматривалось 4 рабочих дня, после чего был вынесен вердикт, что оформление было не по моей ссылке, причем сразу все мои знакомые перепутали ссылку)

Хочу предостеречь всех не советуйте сейчас никому эти АльфаКарты, выплат не будет( Либо же Альфа Банку просто не нравятся те кто посоветовал более чем 20 людям, что еще глупее, можно было бы просто прописать это в условиях акции

Этим отзывом хочу просто всех предостеречь о своего рода лжи крупного банка, некогда считавшегося лучшим)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T18:34:12+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга рекламная политика банка/программы лояльности не оцениваются, поэтому оценку не засчитываем (п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T18:24:07+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с комментариями. Когда все условия акции выполнены, то вознаграждение обязательно выплачиваем. Видим, что вы не раз получали вознаграждение за рекомендации наших продуктов, когда друзья выполняли все условия акции. Выполнение условий акции проверяем автоматически. Вероятно, ваши друзья, за которых вы не получили бонус, не выполнили условия по покупкам или оформили карту/счёт не по вашей ссылке, или открыли их раньше начала акции. В таких случаях вознаграждение не предусмотрено. Чтобы уточнить информацию, ваши друзья могут обратиться к нам напрямую. Подсказать вам детали по картам и счетам других наших клиентов не можем. В поддержке консультировали верно: сотрудники сообщили общие условия акции, сроки проверки условий акции и выплаты вознаграждения. После предоставления вами ФИО и номера телефона друга оформили нужный запрос в профильный отдел и сообщили ориентировочные сроки рассмотрения. Сроки не нарушили.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

15 июня решил попробовать подписку Альфа-смарт , банк предоставлял возможность использовать подписку первый месяц бесплатно. 15 июля решаю отменить подписку , в этот же день... Читать полностью

17.07.2025

Оперативно выполнена помощь

Оценка 5

7 июля 2025 года обратилась в чат с проблемой о списании денежных средств за подписку которую я не подключала, данная подписка была подключена когда была впервые получена дебетовая... Читать полностью

17.07.2025

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Неоднократно обращался в поддержку Альфа-Банка в приложении, всегда сотрудники решали вопрос, первое обращение было 24 мая, нужно было закрыть лишние... Читать полностью

17.07.2025

Помогли с возвратом денег

Оценка 5

16 июля обратилась заметила, что сняли 399 рублей с карты, будто бы за подписку "Альфа-Смарт". Данную подписку не подключала, но деньги были списаны. Обратилась в чат поддержки... Читать полностью

17.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

15.07 обратилась за помощью в чат приложения, чтобы разобраться с ситуацией. С меня 4 месяца подряд снимали комиссию за подключен. услугу, которую я не подключала. Сотрудница... Читать полностью

17.07.2025

Благодарствие

Оценка 5

очень хороший банк, не знала, что у меня стоят какие-либо услуги, зашла на историю списывания, там же внизу кнопка есть "оспорить ситуацию" что очень хорошо, оспорила, все ясно и... Читать полностью

17.07.2025

Написала в чат, чтобы разобраться с акцией «Приведи друга»

Оценка 5

Мне пришло уведомление что можно получить до десяти тысяч за трех друзей если пригласить до 7июля. мой третий друг не успевала и пришлось обратиться в чат за помощью к оператору... Читать полностью

16.07.2025