2 ноября заметил списание 1999 рублей за подключенную услугу "защищённая карта плюс", позвонил в банк через приложение, где мне ответила оператор Мария, которая моментально отключила эту услугу.
Деньги вернулись на третий день как и обещали, спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзыв о работе сотрудника 09.11.2025
Обратился в чат мобильного банка 09.11.2025 с вопросом по поводу кредитной карты. Хотел прояснить некоторые моменты (о них ниже), потому что хоть и имею кредитку достаточно давно...
Ответ на вопрос
Обратилась к онлайн-консультанту по поводу информации на счет преимуществ платной подписки. Консультант банка Яна ответила на все вопросы, рассказала про бонусы и кешбэк с...
Хорошие сотрудники
Не так давно я обращалась в чат поддержки по поводу подключенной подписки, меня соединили с Семёном, он сразу понял, что именно я от него хочу, задал пару вопросов, после которых...
Подписка альфа-смарт
4 сентября списались средства за подписку альфа-смарт, хотя отменял подписку, поскольку не требовался в ней. Обратился в чат с банком в мобильном приложении. Вопрос решили за...
Альфа-Банк. Отмена комиссии
Когда только оформил карту ,на ней был месяц подписки в подарок. По прошествии месяца, забыл отключить эту подписку и у меня списались за неё деньги. Как только это понял, сразу...
Установка приложения для Ios
05.11.25 я обратился в отделение Альфа банка по адресу г.Барнаул, пр. Социалистический 130 для установки приложения для своего смартфона на базе ios. Был приятно удивлён скоростью...
Решение с мобильным приложением
Обращался в чат банка к сотрудникам 28.10.2025г для решения проблемы с банковским приложением так как на моем устройстве не работало приложение совсем предложили массу вариантов...