Благодарю за работу

15.11.2024 14:25
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08 ноября 2024 года увидел в приложении Альфа банка информацию о том, что при покупке товаров на Яндекс Маркете можно получить скидку до 50%. Предложение заинтересовало. Выбрал электрическую точилку, закинул в корзину, но скидка не появилась. Написал в чат поддержку банка с просьбой рассчитать мне скиду. Сначала мне ответил бот стандартными сообщениями. Бота я прогнал, потребовав человека. Спустя минуту, в чате появилась оператор Мария, которая мигом вникла в мою ситуацию и объяснила, что скидка рассчитывается индивидуально и будет отображена до нажатия кнопки оплатить, на этапе выбора карты. Я остался очень доволен общением в чате. Спасибо Альфа банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-25T14:42:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.15%
решено проблем
306 708
отзыва
305 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возмещение комиссии (Анастасия)

Оценка 5

добрый день! 14.01.2025 заметила списание 99 рублей и сразу уже обратилась в банк. со мной беседовала сотрудница александра, помогла решить проблему в считанные минуты. весь диалог... Читать полностью

22.12.2025

Вернули комиссию за услуга альфа смарт

Оценка 4

4 декабря 2025 года, хотела подключить  альфа смарт, попробовать данную подписку, потому что первый месяц пробный, то есть бесплатный, по рекомендации от знакомого. Решила... Читать полностью

20.12.2025

Альфа банк помог мне с решением моего вопроса

Оценка 5

12.12.25 я случайно нажал на оформление подписки альфа- смарт. деньги, которые я откладывал на новогодний подарок. Я был очень расстроен. Мой друг посоветовал мне обратиться в... Читать полностью

20.12.2025

Быстро оспорила комиссию

Оценка 5

При пополнении карты Мир Альфа-банка через банкомат ВТБ была списана комиссия. Не знала, что у Альфы изменились условия на пополнение из сторонних банков. Сначала огорчилась, но в... Читать полностью

20.12.2025

Успешное решение Банка по вопросу возврата списанной комиссии

Оценка 5

09.12.2025 выполнила перевод с карты Альфа Банк в другой банк. За эту операцию была Альфа Банком была списана комиссия в размере 97,75 руб. Я не согласилась с этим списанием и 11... Читать полностью

20.12.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Здравствуйте. 19 декабря обратилась в чат с банком, с проблемой, о том, чтоб отменили комиссию за услугу Альфа-Смарт, так как я подключила по ошибке, Такой услугой не пользуюсь... Читать полностью

20.12.2025

Неизвестная комиссия

Оценка 5

17 декабря мой Альфа-банк списал с моего счета комиссию за услугу, о которой меня не уведомили при открытии счета(399 рублей). Поэтому я подал жалобу по этому поводу. Они очень... Читать полностью

20.12.2025