Быстрое решение вопроса по начислению кешбэка
29 июля я заправлялась на АЗС Газпромнефть через приложение в альфа-банке Заправки, этот сервис давал мне 30% кэшбэка. Я оплатила топливо через приложение, сумма спилась, вставила пистолет, заправила автомобиль и хотела уже уехать, когда мне заправщик сказал, что оплата не прошла. Действительно, в приложении платёж списался, но через какое-то время отменился. Мне пришлось идти на кассу АЗС и решать вопрос как оплачивать топливо. Повторно оплатить через приложение нельзя. Я написала в чат банка, как мне поступить, ведь при оплате по карте у меня будет кешбэк 1%, а через приложение 30%. Оператор сказала оплатить картой и она создаёт обращение на компенсацию кешбэка. В этот же день п моему обращению .NA24072912586 мне начислили кешбэк 30% от суммы покупки, а это 554 руб.
Спасибо Альба-Банку за быстрое решение любых вопросов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативность при обращении
Хочу поблагодарить за быстрое реагирование на моё обращение в онлайн чате и положительное решение моего вопроса,у меня списали комиссию за ежегодное обслуживание кредитной карты...
Кешбек
12.02.2025 г. Я обратилась в онлайн чат,с вопросом,о том,что мне неправильно определили категорию покупки и из за этого я думала,что кешбек будет начислен неправильно.В онлайн чат...
Комиссия за смс уведомления
У меня была списана комиссия на смс уведомлени. Зашла в приложение, нашла списание, и там была кнопка оспорить операцию. Нажала на нее, и открылся чат. Ментше, чем за минуту...
Оперативная помощь, супер
22.07.2025 Обратилась в чат Альфа-банка по поводу списанной комиссии и страховки с кредитной карты ,помогал сотрудник Максим, создала также через чат обращения, очень удобно...
Быстрое решение по возврату комиссии
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с чат-поддержкой Альфа-Банка. Недавно у меня возникла неприятная ситуация — с моего счёта была списана комиссия за пакет...
Выписка по счету
Добрый день. Осуществлял покупку билетов РЖД.Для отчётности на работе потребовали справку об операции в именно что покупка совершена с моей карты. Обратился в онлайн -чат...
Помогли разобраться с реферальной программой
4 июля в 15:52 я обратился в чат с банком чтобы узнать как получить вознаграждение 1500 рублей за приглашение друга. Мне ответил оператор Елена и понятным языком объяснила, для...