Быстрый доступ для переводов

17.11.2024 10:15
352
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! 9 ноября 2024 года, вот буквально недавно, я при заходе в приложение Альфа банка и попадании на главный экран увидела в линейке возможных адресатов для быстрого перевода денежных средств помимо абонентов, которым я, действительно, часто посылаю переводы, некое незнакомое мне имя (иностранное, к слову). Я очень удивилась и даже немного испугалась, не был ли совершен какой-то несанкционированный перевод в адрес этого человека, после чего он появился в быстром доступе. Я написала в чат с просьбой объяснить ситуацию. Консультант Дарья показала, как убрать этого получателя с главного экрана, а так же успокоила, что такое возможно, если ранее я отправляла денежные средства на этот телефон, а потом у номера сменился владелец (сейчас такое сплошь и рядом). В общем, благодарю данного специалиста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T07:04:04+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-26T08:58:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Коммунальные услуги

Оценка 5

Всем доброго времени! Узнал на днях что можно платить за расходы ЖКУ без комиссии, в приложении не смог понять где что искать и как оплату произвести, пошел в офис так как было... Читать полностью

02.09.2025

Банкомат забрал купюры и не зачислил их на счёт

Оценка 5

Решил закинуть наличку на карту 29.07.2025 в банкомате и несколько купюр он заброкавал. Я по своей неопытности пробовал много раз, после чего купюроприемник закрылся. Благо на... Читать полностью

02.09.2025

Банковский автомат съел деньги и не положил на счет

Оценка 5

Весной 25 года я решил положить наличку на карту. Зашел в свой профиль на банкомате, указал сумму пополнени и положил купюры в приемник. После всех этих манипуляций, банкомат выдал... Читать полностью

02.09.2025

Возврат комиссии за перевод в другой банк по номеру телефона (Т-банк)

Оценка 5

31.08.2025 года осущесвил перевод денег по номеру телефона в Т-Банк, возвращал долг, так как возможности личной встречи не было. Быстро и без проблем отправил, ни каких вопросов... Читать полностью

02.09.2025

Помогли

Оценка 5

В альфа банке была ситуация что списали деньги не сразу поняла из-за чего когда написала в поддержку все объяснила менеджер Елизавета 😊. Объяснила куда делись деньги. Оказывается... Читать полностью

02.09.2025

Помощь в переводе

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Альфа-Банка Анастасии за её профессионализм, внимательность и заботливое отношение.  В начале августа 2025 года столкнулась с... Читать полностью

02.09.2025

Получение платежных документов

Оценка 5

25 августа 2025 года в 12.02 обратился в онлайн-чат с возникшей ситуацией - мне нужно было подтверждение перечислений по сбп через карту банка. В июле 2024 года проводил... Читать полностью

02.09.2025