17 ноября 2024 примерно в 16:40 я обратилась в онлайн-чат приложения Альфа банк с вопросом по предитному лимиту моей карты. Я хотела узнать будет ли возобновлен беспроцентный период 365 дней после внесения всей суммы долга. Сотрудница Дарья основательно разобралась в моем вопросе, не стала отвечать по шаблону, дала мне развёрнутый ответ с точными датами и даже написала какие будут условия для зачисления денежных средств при внесении суммы долга в разное время суток. Также сотрудница банка ответила мне и на последующий вопрос, не стала отправлять "читать правила", а терпеливо все объяснила. Разговором я осталась довольно, спасибо за помощь)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь!
18 июня 2025 года обратилась в чат-поддержки с просьбой закрыть на "комбо-счете" кредитный счет. Изначально уточнила, можно ли так сделать, на что получила положительный ответ...
Комиссия по кредитной карте
Прекрасный банк, очень оперативно реагирует на просьбы.Вернули комиссию за платные услуги по кредитной карте, при выдаче карты сотрудник не предупреди, что будут списания.В...
Вернули комиссию
Ранее не было нигде написано о комиссии, написала обращение в чат. И ровно через 5 секунд уже рассмотрели мое обращение и приняли положительно решение о возврате денежных средств...
Положительный отзыв
Здравствуйте! 13 июня обратился с претензией о списании со счёта за информирование об операциях, объяснил, что данную услугу не подключал и не пользуюсь (ни в одном банке не...
Прекрасная работа операторов
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением о работниках кол центра! Не вспомню имён к сожалению, но помогли мне быстро и оперативно. Первый раз, при получении карты, курьер не...
Решение проблемы с комиссией
После оформления карты не могла в настройках найти отмену на смс информирование с комиссией банка. 3 марта оператор Альфа‑Банка помог с решением вопроса и дал подробные инструкции...
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
Отзыв о Альфа-Банке: 16 июня 2025 года столкнулась с неприятной ситуацией. Взяли комиссию за обслуживание кредитной карты, о которой не было сказано при оформлении. Я...