5 ноября решил закрыть счёт по услуге "Деньги в рассрочку" и был приятно удивлён качеством обслуживания.
Написал в чат поддержки с вопросом, как это сделать. Оператор Алёна быстро подключилась к диалогу, оперативно ответила на мои вопросы и тут же приступила к решению проблемы.
Процесс оказался невероятно простым и быстрым: никаких лишних документов, звонков или походов в отделение — всё решилось за несколько минут прямо в чате. Алёна не только профессионально выполнила свою работу, но и проявила доброжелательност.
5 решил закрыть счёт по услуге "Деньги в рассрочку" и был приятно удивлён качеством обслуживания. Сначала написал в чат поддержки с вопросом, как это сделать. Оператор Алёна быстро подключилась к диалогу, оперативно ответила на мои вопросы и тут же приступила к решению проблемы.го банка. Спасибо за профессионализм!
Мне очень понравился такой подход: удобно, быстро и без лишних хлопот. Это показывает, что банк действительно заботится о своих клиентах и старается сделать сервис максимально доступным и простым. Впечатления только положительные, и я с удовольствием продолжу пользоваться услугами этого банка. Спасибо за профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
21.06.2025 с меня была снята комиссия в размере 399 руб. Я сообщила в банк для её возврата. В течение очень короткого времени, менее часа, мне пришло сообщение , что деньги...
Комиссия за СМС
1 июля 2025 года списали комиссию за СМС уведомления о тратах, ранее таких списаний не было, видимо закончился бесплатный год.. Решила отключить данную услугу, отключение прошло...
Возвращение комиссии
01.07.2025 увидела, что со счета списано 99 рублей. В истории посмотрела и увидела, что списали за подписку на услугу. Что подключена данная подписка у меня, я не знала, поэтому...
Очень быстро помогли решить проблему
Спасибо большое альфа банку за то что очень быстро помогли решить проблему. Сегодня списались деньги за то что пользуюсь картой но я не знал о том что снимают за это деньги так...
Вернули деньги за комиссию
вносил деньги через сторонние банкоматы давольно часто, в этот раз закинул через райфайзен нормальную сумму, пришло сообщение в котором была меньшая сумма. зашёл в мобильный банк...
Помогли дистанционно выпустить карту и привязать к действующему счету
Заказывая вещи в интернете на различных сайтах, по совету друга решил выпустить себе электронную карту и привязать к основной пластиковой карте, поискав информацию в настройках...
Минус на счету
01.07.2025 написал в чат банка чтобы разобраться почему на моем счету минус. Сотрудница Екатерина быстро помогла разобраться с этой проблемой. Оказалось что сотрудник неправильно...