Альфа-банк дарит подарки

19.11.2024 17:40
148
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В сентябре по ссылке блогера я оформила кредитную карту. В выложенном объявлении в Телеграмм блогера было указано, что при оформлении кредитной карты до конца сентября при покупках от 1000 руб банк начисляет 500 руб кешбэка. 10 октября стало видно, что обещанного блогером кешбэка нет. В этот же день я написала в чат приложения банка. Такой вид связи мне импонирует больше всего. Операторы Елена и Юлия разбирались в этой ситуации и узнали, что данная акция уже закончилась в момент оформления мною карты. Как я потом выяснила, блогер это не проверил и публиковал свой пост об акции до конца месяца. Но банк пошел мне навстречу и сделал подарок: 500 руб кешбэка за покупку от 500 руб. Так как я постоянно пользуюсь картами Альфа-банка, то для меня это был настоящий подарок! 11 октября в 09.42 я сделала покупку в Купер. И через несколько дней банк начислил обещанный кешбэк - 500 руб. А 10 ноября выплатил его) Спасибо большое операторам чата приложения за быстрое реагирование на вопросы и банку за чуткое отношение к клиентам!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T09:54:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

При заключении договора по кредитной карте сотрудник не сообщил, что за годовое обслуживание оказывается берётся плата в размере 987 руб. Мне кредитка была не особо нужна и я... Читать полностью

03.07.2025

Банк возвращает деньги

Оценка 4

Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа... Читать полностью

03.07.2025

Списание за смс-информирование

Оценка 4

Заметил что начали списываться деньги за что то,выяснил что каким то образом подключились смс уведомления,написал в чат, очень быстро всё решили и вернули все деньги,что... Читать полностью

03.07.2025

Возвращение денег

Оценка 5

  Сняли деньги за годовое обслуживание кредитной карты ( при оформлении карты, сотрудник об этом не предупредил).Обратился в чат в мобильном приложении, ответил на пару вопросов... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию за обслуживание карты

Оценка 4

2 июля увидела, что с карты списаны деньги за обслуживание этой самой карты. Забыла, что со второго года обслуживание платное и не закрыла карту вовремя. В чате банка сотрудник... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025... Читать полностью

02.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, т.к. неожиданно за много лет действия кредитной карты сняли комиссию за услугу альфа чек по кредитной карте, менеджер посмотрела и скинула ссылку для... Читать полностью

02.07.2025