Приятные бонусы от банка в виде кешбека

19.11.2024 19:57
803
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены
Обращалась в Альфа банк в поддержку чата в мобильном приложении в августе 2024 года по вопросу отсутствия пуш и смс ( для подтверждения оплаты) при оплате на Али экспресс . Очень долго не могла оформить заказ ... Сотрудник чата Татьяна объяснила, что в банк не поступает запрос на оплату от компании, поэтому не направляются мне пуш для подтверждения На алиэкспресс.( Но, ура, после часа мучений с начала попыток оплаты заказы, через минут 10 после обращения в поддержку , все таки пришло пуш с кодом подтверждения оплаты)) Хотелось оплатить именно картой Альфа банка, так как был хороший кешбек на покупки в Алиэкспресс. Покупка совершена, кешбек от банка начислен) Почаще бы кешбек появлялся от банка за покупки на таких торговых площадках) Спасибо банку и сотруднику за быстрые ответы и помощь )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-08T17:12:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.6. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
user-953319046687
2024-12-17T20:43:21+03:00
Ставила оценку 5 . Сейчас она не отображается. Как будто специально убираете оценку, чтобы не зачесть отзыв и не выплатить вознаграждение за него ( 🫤
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-25T10:12:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт💪 Но в соответствии с п. 3.7.6. правил Народного рейтинга ваш отзыв не может быть зачтён.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

Увидев в мобильном приложении Альфа-Банк,что с моего текущего счёта сняли деньги за комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек" в размере 99 руб я обратилась в мобильном... Читать полностью

02.06.2025

Мобильный банк

Оценка 5

В марте 2025 года обратился на горячую линию Альфа-Банка по вопросу подключения мобильного банка. Со мной общалась оператор Анна, которая быстро и понятно помогла настроить... Читать полностью

01.06.2025

Возврат

Оценка 5

Написала в чат 1 июня, так как не отключила услугу и прошла автоматическая оплата. Мне быстро ответили, не задавали навязчивых вопросов и быстро сделали возврат. Также рассказали... Читать полностью

01.06.2025

Отключение уведомлений по коммунальным счетам

Оценка 5

23 мая обратился в чат Альфа-Банка - пришло уведомление об оплате коммунального счёта, к которому я не имею отношения. Я не являюсь владельцем квартиры и, соответственно, не... Читать полностью

31.05.2025

Быстрая помощь в банке

Оценка 5

22 мая обращалась в онлайн- чат с банком по причине того, что после отмены подписки Яндекс плюс деньги все равно списались (карта была даже не привязана). Сотрудник Алексей помог... Читать полностью

30.05.2025

Удобное пользование

Оценка 5

Отличное мобильное приложение, все просто и понятно. Благодарю сотрудника Марию, которая оформляла мне дебетовую карту, и помогла разобраться в функциях приложения. Пользуюсь с... Читать полностью

30.05.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Недавно отработился к поддержке с целью получения помощи по мобильному приложению. Ответ не заставил себя ждать. Мой вопрос был решен мнговенно. Мне нужно было установить... Читать полностью

28.05.2025