Удобство дистанционной записи в отделение банка через приложение

20.11.2024 10:51
157
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Удобная запись заранее в отделение банка через приложение. 

Добрый день, сегодня хочу похвалить альфа-банк за удобную запись в отделение через приложение банка. 

Для начала написал в тех.поддержку о том, как работает запись. В тех поддержке мне ответили на мои интересующие вопросы в течение 10 минут, хотя в некоторых банках пришлось бы ждать и по часу. Как прошла переписка, приложил в фотографиях к этому отзыву. Далее, быстро записался на прием в отделение банка, можно выбирать временные промежутки, дату. Также показывается то, насколько будет загружено отделение в это время.

В итоге успешно записался в отделение, пришел туда и меня быстро обслужили по интересующему меня вопросу. Альфа банка с каждым его использование становится все удобнее и удобнее, молодцы!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-29T05:50:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
115 047
отзыва
106 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию за подписку

Оценка 5

25 июля обратилась в чат поддержки с просьбой вернуть комиссию за подписку, которой не пользуюсь. В течение 10(!) секунд после обращения мне на карту перечислили 399 рублей. В... Читать полностью

25.07.2025

Помогли с квитанцией

Оценка 5

11 июля я обратился в поддержку альфа банка за помощью. Хотел получить квитанцию о переводе с карты на карту, но у меня не получалось это сделать. Обратился в поддержку и быстро... Читать полностью

25.07.2025

Подтверждение сим карты

Оценка 5

В Январе месяце, восстанавливал, сим карту, после чего стало невозможно полностью пользоваться полноценно приложением банка, нужно было подтвердить номер, по общался с сотрудником... Читать полностью

25.07.2025

Объяснили начисление кешбека

Оценка 5

25 июля обратился в онлайн-чат Банка, чтобы уточнить каким способом можно получить кешбек по акции от Альфы. Оперативно подключился оператор, и рассказал, что кешбек по акции можно... Читать полностью

25.07.2025

Консультация про кэшбек Альфа-Банка

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат к операторам за уточнением информации про начисление кэшбека. Дата обращения : 25.07.2025. Время обращения : 9:52. Первый оператор Людмила мне разъяснила... Читать полностью

25.07.2025

Быстро решили проблему и вернули деньги

Оценка 5

16 мая по ошибке подключилась функция Альфа-чек и списались деньги. Так как этой функцией я не успела воспользоваться, я захотела отключить ее и вернуть списанную сумму. Написала в... Читать полностью

25.07.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Очень компетентный сотрудник в чате онлайн банка, помог отключить функцию и вернуть на счёт списанную комиссию. Всё разъяснил четко. Куда и как зайти, как заполнить заявление. Одна... Читать полностью

25.07.2025