Благодарность Альфа банку в решении моей проблемы
Хочу вырозить огромную благодарность сотрудникам Альфа банка за профессионализм и оперативное решение проблемы с кэшбэком. Обратившись в банк, я столкнулся с проблемой. Я оформил дебетовую карту на акционной странице, где по условиям при оформлении карты и тратах по ней от 1000 рублей, начисляется кэшбэк, карта была оформлена в конце сентября траты были в октябре, кэшбэк должен был прийти 10 ноября, но 10 числа кэшбэк так и не поступил на карту. Я обратился в службу поддержки банка, сотрудники горячей линии проявили высокую компетентность и оперативность, терпеливо выслушали мою претензию и в кратчайшие сроки разобрались в ситуации. Благодаря их профессионализму и вниманию, сотрудники приняли обращение и проблема была решена в течении нескольких дней, банк проверил все, и принял положительное решение, кэшбэк начислят 10 декабря. Особо хочу отметить операторов горячей линии, ребята молодцы, проявили максимальную внимательность и последовательность в выполнении своих действий. Работа сотрудников Альфа банка произвела на меня очень положительное впечятление, в будущем я с удовольствием буду обращаться в Альфа банк для решения своих финансовых задач.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативную помощь!
Хочу выразить благодарность службе поддержки банка! Имею опыт обращения в службу поддержки в чате банка в мобильном приложении дважды. В первый раз 26.04.2025 оператор Анастасия...
Непонятные списания
2 июня обратилась в чат с банком с проблемой непонятные переводы. Решила опровергнуть операции, думала много времени займут, однако через минуту я была уже в чате. Отправила...
Вернули комиссию
1 июня 2025 года обнаружил отрицательный баланс на карте -99₽. Как оказалось , это списание за услугу "альфа-чек". Данную услугу не подключал и не пользовался. Сразу обратился в...
Отключение Альфа-чек
Запланировала покупать себе браслет,оплачиваю, но не хватает 100р ,думаю,что такое ,потом решила зайти посмотреть почему же у меня списали 100р ,увидела что за комиссию чека альфа...
Кешбек 100% на кофе
Увидела в Альфа-пятнице акцию на кофе в пятерочке со 100 % кешбеком. Ранее в этой сети кофе не пробовала, поэтому заинтересовала акция. Но по акции возникли вопросы: сколько...
Отличный чат поддержки
В Альфа-Банк очень вежливые специалисты, оперативно отвечают в чате поддержки, помогли мне с решением вопроса - закрытие дебетовой карты. Даже не пришлось для этого выходить из...
Вернули списанную комиссию
23.05.25 списали комиссию за подписки на услуги Уведомления об операциях 92,42 руб. и комиссию за услугу Альфа-чек 6,58 руб., причем на дебетовой карте образовался минус. Эти...