Обман

20.11.2024 22:32
282
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Альфа Банк навязал мне к сумме кредита ДМС на 260.000₽ о котором я даже не знала. Обман с этим ДМС у банка очень распространены. Мне нужен полный возврат средств за то, что мне навязали при выдаче кредита и о чем меня не проинформировал. буду обращаться в Центробанк, рос потребнадзор, суд и к блогерам, если не вернете полную сумму навязанного принудительно дмс

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-22T16:34:25+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и вернули деньги за страховку по договору *1450, а также за услугу Выгодная ставка. По условиям договора комиссию за Выгодную ставку возвращаем не полностью, а за вычетом части комиссии пропорционально периоду, когда снизили ставку. Отметим, комиссии списали верно. Перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора. С нашей стороны ошибок не было. Остальные комиссии вернуть не можем. Их списали на основании заявления о присоединении к программам страхования. Вы ознакомились с условиями и подписали заявление. Дополнительно проверили работу сотрудника при оформлении кредита и не нашли нарушений. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user8877074
2024-12-23T13:03:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025