В приложении Альфа-Банка увидел совместную акцию с Ollis в разделе "Выгода" - кэшбэк 20% на все покупки до 30.11.2024. Иногда хочется побаловать себя вкусностями в выходной день, поэтому решил уточнить несколько спорных моментов, чтобы точно выполнить все условия акции и стать участником акции.
Мне не было понятно, распространяется ли акция только на первый заказ, можно ли использовать промокоды партнёра или нет (ранее встречал акции, распространявшиеся только на обычный заказ, без использования акций и промокодов партнёра), а также обязательна ли оплата онлайн или возможна оплата курьеру доставки при получении.
Обратившись в чат поддержки вечером 16.11.2024 около десяти часов вечера, Альфа-помощник оперативно (ответили быстрее, чем 2-3 минуты, которые просили подождать) связал меня с сотрудницей по имени Арина, которая поэтапно помогла разобраться с каждым из этих пунктов. Все разъяснения были подробны и подкреплены выписками из полных правил акции. Заказывал в тот же день и планирую заказать ещё, чтобы успеть до конца акции.
Хочу сказать спасибо Арине за квалифицированную, а главное быструю, помощь и в очередной раз поблагодарить Альфу за классные акции!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за услугу
Здравствуйте, меня зовут Надежда, я пользуюсь альфа картой не так давно . У меня была проблема в том что ,когда сотрудник делал карту ,то не отключил платную услугу . Через 3...
Возврат денег за комиссию
Добрый день. 4 июля обратилась с заявкой об возврате денежных средств за комиссию. Решение пришло моментально и главное положительное. Очень нравится оперативное решение таки...
Корректировка данных паспорта
Оформляла в июле 2024 года дебетовую карту и указала неверные паспортные данные поэтому не могла получить дебетовую карту через агента так как в приложении выдавала ошибку когда...
На любой вопрос Альфа банк готов дать исчерпывающий ответ
Я позвонила по телефону горячей линии Альфа-Банка 2.07.2025 г. в 12-55 из приложения банка, но меня не было слышно, поэтому в 12-57 мне перезвонил сотрудник банка. Со мной общалась...
Мне помогли решить проблему о списании денег
14.05.25 мне помогли решить проблему о списание денег. Мне объяснили что у меня была включена услуга прихода сообщений, после объяснили как еë выключить и я еë выключил, так же мне...
Возврат комиссии за уведомления по операциям по карте
Сегодня я обратилась в банк по поводу не согласия за удержание комиссии за уведомление по операциям по Альфа карте. Не согласие связано с тем, что эта услуга была подключена без...
О поддержке Альфа банка
Хочу сообщить о службе поддержки "Альфа-Банка". 3 июля 2024 года я обратился в чат поддержки с вопросом о повышенном кэшбэке по карте. Оператор Маргарита ответила незамедлительно...