Здравствуйте. Меня зовут Дмитрий, я создал заявку на получение дебетовой карты по реферальной ссылке от друга. В день получения карты я должен был уехать в 15:40 и позвонил сотруднику Альфа-Банка Исайчеву Сергею Владимировичу, чтобы сообщить, что не смогу получить карту в назначенное время с 19:00-21:00, Сергей отреагировал с пониманием и предложил приехать в удобное для меня время, я попросил приехать к 14:00 и объяснил, что доехать до меня не так-то и просто, ибо дом находится в лесу. Сергей не растерялся и пробрался по лесу к самому дому, мы зашли в дом я налил нам чай. Оказалось, что я допустил ошибку при создании заявки и указал заместо имени Дмитрий имя Дима, Сергей сказал, что сейчас мы заполним анкету заново и всё будет хорошо. С 13:59-14:23 Сергей рассказал мне про все банковские преимущества. Я попросил Сергея выдать мне запасную дебетовую карту, так как часто теряю их, Сергей ответил одобрительно. Очень понравилась встреча своей информотивностью, душевностью и клиентоориентированным подходом. Всем рекомендую данный банк, супер!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Радует индивидуальный подход!
13.07.2025 совершил покупку с повышенным кэшбеком. Однако, кэшбек пришёл в меньшем размере, чем предполагалось. Честно, думал получу типовую отписку, как в других банках, но решил...
Вопрос о списании средств
13 июля в банковском приложении я увидела списание средств за смарт подписку, в этот же день обратилась за помощью в чат-бот. В чате, с помощью быстрых команд помогли создать...
Помогли и пошли навстречу клиенту
Хочу оставить отзыв о том, как 13 июля 2025 года получила очень приятное впечатление от решения своего вопроса в рамках программы лояльности. Сотрудник грамотно все обьяснила и...
Отмена списания комиссии
Списали комиссию за услугу Альфа чек (уведомления), но я ее не подключал, видимо была подключена изначально при выпуске карты. При обращении в чат и объяснении ситуации, мне...
Благодарность за помощь в возврате списанной комиссии!
Добрый вечер. 13.07.2025 увидел в приложении Альфа банка, что у меня списали комиссию 82,07 рублей за перевод денег в другой банк. Обратился в чат банка и объяснил, что сделал...
Объяснили и вернули комиссию
13 июля в 17:50 зашла в банк и увидела,что списали два раза деньги за комиссию. Обратилась в чат и альфа-помощник онлайн быстро направил на страницу обращения и буквально через...
Комиссия
В чат Альфа-Банка написал, что не согласен со списанием комиссии. Меня приятно удивила мгновенная реакция банка! Они оперативно вернули списанную сумму. Это просто потрясающе...