Доброго дня всем! В этом месяце (ноябрь 2024) мне выпала категория "Электроника" в категориях по выбору с кешбеком 3%. Но мне, как пожилому человеку, было тяжело найти подробные условия, при которых кешбек будет начислен. 8 ноября я обратилась в чат приложения, чтобы прояснить, могу ли я приобрести с кешбеком холодильник в магазине Э-до и как нужно его оплачивать (в приложении или на сайте). Оператор Владислава быстро поняла мой вопрос, за 12 минут уточнила информацию и прислала полный список МСС кодов, по которым будет начислен кешбек. Я уже делала покупки в магазине Э-до ранее и, открыв одну из прошлых покупок в истории, увидела один из МСС кодов из списка Владиславы, то есть кешбек должен быть. Также девушка уточнила по максимальной сумме кешбека и что оплачивать можно картой в магазине, на сайте или в приложении (не играет роли, где именно), но только картой, а не по QR-коду или как то ещё, тогда кешбек будет начислен. И действительно, после покупки холодильника в магазине, мне был начислен обещанный кешбек в 3%, сейчас он уже виден в приложении и будет выплачен в декабре. Хочу выразить благодарность Владиславе за подробный ответ, который позволил принять более взвешенное решение, а также благодарность Альфа банку за программу лояльности. Я с удовольствием оценила работу оператора в чате, так как она действительно мне сильно помогла. Фото прикрепляю к отзыву. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк
19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Вернули комиссию
21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в...
Сняли комиссию, хотя отключала ее
25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить...
Поддержка на высшем уровне
Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же...