В ноябре проходят распродажи, поэтому я решил уточнить, как начисляется кэшбек в рамках выбранной мною категории «3% на продукты», которая распространяется на магазины. Обратил внимание, что у АлиЭкспресс MCC 5300, обычно относящийся к категории «супермаркеты», но про «продукты» (которая подразумевает в себя покупки в супермаркетах онлайн) ничего конкретного узнать в интернете не удалось. Поэтому я решил открыть приложение банка и написал в чат поддержку Альфа-Банка 12 ноября в 17:44 с вопросом: «Начисляется ли кэшбек за покупки на АлиЭкспресс?».
Через ~5 минут сотрудник банка Людмила оперативно ответила и объяснила, что все зависит от того, под каким MCC-кодом АлиЭкспресс проведет операцию. Например, она может быть классифицирована как «супермаркет» или как «маркетплейс». Заранее это предсказать невозможно, так как решение принимает торговая точка. Людмила добавила, что готова помочь, если останутся вопросы, и напомнила про возможность оценить качество ее работы.
Ответ был ясным и помог мне лучше разобраться в ситуации. Такой подход и внимание к деталям укрепляют доверие к банку и его поддержке. Оперативная поддержка укрепила мое доверие к Альфа Банку <3 Отдельное спасибо сотруднику Людмиле.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Заказала Дебетовую карту Альфа-Банка
21.07.2025 года Марина П. порекомендовала мне Дебетовую карту Альфа-Банка. Она рассказала все плюсы этого банка и чем он отличается других банков. Узнав о том, что обслуживание...
Подробная консультация
Здравствуйте! 22 июля 2025 года в 22:51 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать меня по партнёрскому кэшбэку. В течение 5 минут оператор Елена вышла на...
Кешбек за выполнение задания
20 июня, я обратилась в чат поддержки Альфа банка, так как за выполнение определенных заданий происходит увеличенное начисление кешбека. В данной ситуации за использование сервиса...
Зачисление кэшбэк
10.07 Было обращение в банк: "Добрый день! Подскажите почему не начислен кешбэк (не сделан предварительный расчет суммы кешбэк) за оплату штрафов 01.07 и 04.07?" Был получен ответ...
Помогли решить проблему
По дебетовой карте было списание, позвонила в колл-центр , моментально решили, отключили ненужные услуги и вернули деньги. По кредиту хотела оформить кредитные каникулы , помогли...
Хочу поблагодарить
Хочу поблагодарить менеджера Динару, помогла разобраться в вопросе , открыла карту мир для начисления пособий через гос услуги, не могла найти счет , для прикрепления , Динара все...
Помогли совершить перевод
Добрый день! Сегодня 22 июля 2025 года мне необходимо было совершить перевод на сумму более 50 тыс руб другому лицу в другой банк. Но какая будет комиссия за перевод или ее не...