Здравствуйте! 15.10.2024 года я обратился в чат приложения Альфа-банка с целью уточнить: правда ли в октябре-ноябре дают 3000 рублей за рекомендацию другу вместе привычных 1500 руб. Сотрудник службы поддержки банка, по имени Елизавета, взяв время на ответ, вежливо ответила мне на мой вопрос, пояснив, что да, в период с 08.10 по 08.11.2024 года вознаграждение за рекомендацию будет 3000 рублей. Далее у меня возник вопрос насчет условий, которые должны быть выполнены для того, чтобы вознаграждение было получено мною и моим другом. На этот вопрос также своевременно и точно мною был получен ответ от подключившегося другого сотрудника поддержки, Ивана, который пояснил, что для зачисления вознаграждения мне и моему другу за оформления дебетовой Альфа-карты по ссылке, необходимо, чтобы у друга ранее не было Альфа-карты или с момента закрытия прошло более 90 дней, а также, чтобы он никогда не оформлял данную карту по ссылке-приглашению. С моей же стороны мне тоже были пояснены условия для получения вознаграждения, а именно, чтобы было либо совершено 5 или более покупок по Альфа-карте в период 90 дней до даты оформления карты другом, либо не были сняты наличные со счетов, открытых по ДКБО или со счета кредитной карты в течение 90 календарных дней до даты получения другом карты. Ну и разумеется карта другом должна была быть оформлена по моей уникальной ссылке.
В итоге могу похвалить команду поддержки Альфа-банка, за дачу своевременных, быстрых и четких ответов на мои вопросы. Это помогло мне быстро все понять, вовремя оформить и, как итог, получить мое вознаграждение за рекомендацию другу Альфа-карты. Мне очень приятно раз за разом видеть доброе и главное качественное обслуживание в чате поддержки приложения Альфа-банка, и я всегда могу расчитывать на их быстрые и точные ответы на свои вопросы. Спасибо!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии
31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На...
Кэшбэк
28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк...
Очень быстрое решение вопроса
31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение...
Обращение по операциям
Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился...
Быстрое решение обращения
30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили...
Ошибочное списание за услугу альфа-чек
Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя...
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца...