Прекрасный сервис

25.11.2024 16:39
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу поблагодарить от чистого сердца команду Альфа-Банка! Были сложности в оплате потребительского кредита, сотрудники банка вошли в положение и дали отсрочку на 1 сутки, низкий вам поклон, но никогда не давайте расслабляться должникам)))) Участвовал в программе "Деньги за друга". Было выплачено всё вознаграждение, ещё были вопросы по лимиту, обратился в онлайн чат, быстро ответили, быстро направили заявление, быстро решили мой вопрос. Огромное спасибо всей команде Альфа-Банка

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-04T13:26:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.11%
решено проблем
303 604
отзывов
299 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат средств за комиссию

Оценка 5

Добрый день. С ноября 2025 стала клиентом Альфа-Банка. В онлайн -чате сразу попросила отключить все платные комиссии. Или оператор неверно сработала или я нечаянно нажала подписки... Читать полностью

10.12.2025

Невнимательность курьера и оперативное решение вопроса горячей линии Альфа-Банка

Оценка 4

4 декабря 2025 г я заказал дебетовую карту к уже действующему счету в приложении Альфа-Банка, выбрав дату доставки 5 декабря 2025 г. Действительно специалист Альфа-Банка (курьер... Читать полностью

10.12.2025

Отлично помогли решить проблему

Оценка 5

9 декабря заметила, что произошло списывание подписки Альфа-смарт (подключила случайно в прошлом месяце). Но она мне была не нужна и я попросила отключить её в чате поддержки и... Читать полностью

10.12.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Добрый день. 10.12.2025 увидела списание комиссии 99 руб. Была огорчена, т.к при оформлении карты в офисе банка меня не уведомили об этой операции. Обратилась в онлайн чат банка... Читать полностью

10.12.2025

Кэшбек

Оценка 5

В октябре поступили средства на счёт лояльной программы CashBack в размере 2000 рублей. Я подумал, что это какая-то ошибка и решил подождать пару дней, прежде чем перевести их на... Читать полностью

10.12.2025

Убрала подписку на "уведомления об операциях"

Оценка 5

10.12.2025  Была подключена подписка на "уведомления об операциях", сняли 99 рублей, решила убрать эту подписку так как она мне не нужна , думала подписка бесплатная , подала... Читать полностью

10.12.2025

9 декабря списали 59 рублей

Оценка 5

У меня 9 декабря списали денежные средства в размере 59 рублей, за то, что я обратилась к «Сбербанковскому» банкомату. В самом банкомате при проверке денежных средств было написано... Читать полностью

10.12.2025