Заказала апельсиновую карту Альфа-Банка и возник вопрос, с которым я обратилась в чат поддержки. Меня интересовало, каким образом мне вернется кэшбэк (куда именно будет происходить начисление - на банковскую карту или карту лояльности магазина). Поясняю. Апельсиновая карта (или карта х5) - это специальная дебетовая карта Альфа-Банка для оплаты в магазинах Пятёрочка и Перекрёсток. Альфа-Банк является партнером у этих магазинов. У меня карта привязана к карте лояльности клуба х5 и по ней начисляется повышенный кэшбэк в размере 7%. Консультант Анастасия подсказала, что кэшбэк начисляется апельсинками (это баллы лояльности) на карту лояльности магазина. Дополнительно Анастасия объяснила, где проверить и отследить баланс апельсинок. Для этого можно либо скачать специальное приложение или же в приложении Альфа-Банка нажать на карту Х5 (апельсиновая карта) и выбрать раздел "апельсинки".
Также Анастасия рассказала, как правильно пользоваться картой, чтобы было начисление кэшбека. На кассе необходимо сначала показывать карту лояльности магазина, штрихкод которой находится на обороте пластиковой дебетовой карты х 5 Альфа-Банка, а потом уже расплачиваться ею.
Кэшбек начисляется за оплату неакционных товаров.
Также за первую покупку в размере 1000 рублей мне начислят 5000 апельсинок кэшбека.
1 руб = 10 апельсинкам и их можно списывать при покупках (до 50 % от чека)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за пополнение
10 июля внесла деньги на дебетовую карту через банкомат Сбербанка и с большим удивлением обнаружила, что списали комиссию, которую раньше не списывали. Обратилась в чат с банком, с...
Бесплатное обслуживание
2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим...
Отключение уведомлений
7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили...
Возврат денежных средств за услугу
14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию...
Начислили комиссию за услугу уведомления Альфа-чек
14 июля обратилась в онлайн-чате в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой аннулировать списанную с моей дебетовой карты комиссию за услугу уведомления Альфа-чек. Я...
Оперативное решение сложностей
Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было...
Перевод через СБП
10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с...