Подробно разъяснили условия по кредитной карте

25.11.2024 23:26
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Пользуюсь кредитной картой Альфа-банка. В ноябре не получил по e-mail уведомление о сумме минимального платежа. Подумал, что, уведомление, видимо, попало в спам. Если пропустить обязательный платёж, то начисляются проценты по кредитке. Проценты платить не хотелось бы. Обратился с вопросом в чат приложения 23.11.2024 в 16:03. Альфа-банк порадовал, во-первых, тем, что быстро подключился не бот, а оператор Ксения, которая ответила на вопрос через 3 минуты. Во-вторых, специалист Ксения всё "разложила по полочкам", то есть ответила подробно и понятно. Краткое содержание ответа следующее. Банк может не выставлять клиентам с хорошей кредитной историей ежемесячный платеж. Если уведомления о платеже не было, то и платить ничего не нужно. Благодарю Альфа-банк и специалиста Ксению за понятное и подробное разъяснение условий по кредитной карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T13:11:17+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-04T15:47:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отличная работа банка

Оценка 5

16.07.2025 списали комиссию за обслуживание кредитной карты. По условияи кредитной карты можно было погасить кредитную карту в другом банке с рассрочкой 90 дней без %.  я... Читать полностью

16.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Случайно обнаружила, что списана комиссия за годовое обслуживание КК. Когда я заказывала КК, то мне было разъяснено, что она будет бесплатная навсегда. Поэтому я очень удивилась... Читать полностью

16.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Добрый день!  Большое спасибо ALFA банку с решением моего вопроса. Были списания с моей карты за пакет услуг, которые я не подключала. 13.07.2025 подала обращение А2507135515 на... Читать полностью

15.07.2025

Лучшая кредитная карта

Оценка 5

Год назад, делая ремонт, я решила воспользоваться щедрым предложением Альфа банка по кредитной карте с годом без процентов. Купила все, что нужно, и спокойно в течение года вносила... Читать полностью

15.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

8 июля обратилась в чат приложения, чтобы разобраться с переводом задолженности в другой банк. Так как раннее делала перевод задолженности и карту закрыла, но почему то справка о... Читать полностью

15.07.2025

Решили вопрос моментально!

Оценка 5

15 июля 2025 года обратился в онлайн чат по поводу отключения комиссии за услугу Альфа-чек. Было предложено оформить заявление об отмене комиссии за услугу "Уведомления об... Читать полностью

15.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйт, произошла у меня такая проблема, когда оплачиваешь в авито покупки у меня иногда через час- 2 приходило списание комиссии, хотя это считается покупка, а не перевод... Читать полностью

15.07.2025