Помогли в чате поддержке альфа банк

26.11.2024 11:54
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написал 15 ноября в чат альфа банка с вопросом когда придут деньги за то что меня пригласил друг.

Сотрудница Яна помогла мне с этим вопросом быстро и внятно объяснила что бонус придет в течение недели особенно понравилась доброта сотрудника и умение объяснять сложный материал простыми словами

Уже 2 моих друга заинтересовались этим банком и скорее всего перейдут на него.

Этот банк намного лучше чем прошлый которым я пользовался.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-04T16:38:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
232 736
отзыва
214 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли отправить документы в нужном формате

Оценка 5

17 февраля обратился в чат банка, не приходил ответ по согласованию страховки, время поджимало. В ином случае банк бы поднял ставку по ипотеке. Сначала общался с Залией, затем со... Читать полностью

18.10.2025

Обслуживание в отделении

Оценка 5

12.10.2025 обратилась в офис для получения стикера. Сотрудница рассказала о видах платежных стикеров,их стоимости и дизайнах. При оформлении стикера рассказала обо всех акциях для... Читать полностью

18.10.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Обратилась сегодня в чат банка за справкой для госслужащих. Не могла найти самостоятельно в меню, банк сразу ответил, предоставил то что нужно, сформировал в файл PDF и отправил... Читать полностью

18.10.2025

Положительное решение вопроса по возврату подключенной комиссии за смс-оповещения

Оценка 5

Была списана комиссия за подключение услуги по смс-оповещению. В связи с тем, что при открытии счета меня не уведомляли о таких дополнительных расходах, обратился в отделение банка... Читать полностью

17.10.2025

Самый лучший и приветливый банк)

Оценка 5

30 сентября обратилась в банк по причине того, что нужно было внести паспортные данные. Выбрала банк по адресу Гоголя, 17/1. Сотрудник Анна очень быстро и оперативно решила мою... Читать полностью

16.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

14 октября совершила покупку в сервисе Яндекс Лавка, оплатив ее картой Альфа банка. Рассчитывала на получение кэшбэка за покупку у партнёра, но он был не начислен. 15 октября... Читать полностью

16.10.2025

Как я убрала шаблон на перевод Альфа Банку из Сбера

Оценка 5

Когда оформляла карту, надо было перевести 10 руб., и этот шаблон сохранился в Сбере. По этому шаблону с меня опять хотят ли спмсать10 руб. Обратилась в чат, сначала со мной... Читать полностью

16.10.2025