Чат с банком (поддержка)
22 ноября совершала платежи по коммунальным услугам. Оплачивала через приложение Альфа-банка впервые, поэтому, стараясь не ошибиться, все-таки совершила ошибку на шаге ввода личных данных плательщика. Заметила ошибку уже после оплаты. С данной проблемой обратилась в чат поддержки в тот же день. Мне ответила оператор Юлия - очень добрая, пунктуальная и вежливая девушка. Она попросила меня подождать, чтобы уточнить некоторые сведения. Спустя некоторое время, подробно мне ответила. К сожалению, платеж мой уже отменить нельзя было, так как он прошел, но специалист дала мне грамотные рекомендации, которыми я в дальнейшем и воспользовалась. Еще я задала вопрос по поводу уведомлений по дебетовой карте и также подробно получила ответ от специалиста Юлии, за что ей очень благодарна. Большое спасибо, что у вас работают такие специалисты, с которыми очень приятно иметь дело!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь с заменой кжшбэка
30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила...
Помощь специалиста
3 января устраивался на работу и не мог найти БИК и номер счета что бы получать заработную плату, но когда я обратился в чат поддержки в приложенииальфа банка мне сразу же помогла...
Вернули деньги за списание об уведомлениях
2 октября 2025 списали комиссию в размере 7₽ за услугу Альфа-чек. Я не знала что эта услуга подключена и 3 октября обратилась в поддержку банка чтобы отключить услугу и вернуть...
Специалисты Альфа банка оперативно решили вопрос
8 июля 2025 года мной былом составлено обращение в чате следующего плана "здравствуйте не пойму у меня кэшбэк на заправки, заправился через альфа заправки, а его не начислили, хотя...
Получение карты)
Доставка прошла оперативно, курьер заранее позвонил и согласовал удобное время. При получении сотрудник проверил паспорт, конверт был запечатан — никаких повреждений. Процесс...
Всегда проверяйте, а не подключили ли какую-то услугу?
Всем добрый вечер! 2 октября сидела и изучала интернет-банк, что нового, есть ли какие акции, подключала кешбэк... решила посмотреть историю покупок и... вот те на!!! Какое-то...
Комиссия
Добрый день 02.10.2025 22:40 обратился в чат банка по возврату комиссии! Комиссия была за перевод на другой банк, хотя было по спб... Спасибо за оперативность все решили быстро...