Спасибо 🌹

27.11.2024 14:10
132
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо большое сотруднице Юлии. Которая сегодня помогла мне разобраться. 27 октября с моего бизнес-счета сняли 540 рублей... забыла об этом... 27 ноября опять снимают... Позвонила в Альфа банк, имя сотрудницы не помню, но она мне разъяснила, что у меня подключена платная услуга и рассказала, как её отключить. Так же сказала, что средства за ненужную услугу, мне невозможно вернуть. После отключения с меня опять списывают 540 р... Звоню опять... Вот тут и произошло моё знакомство с замечательной Юлией. Она мне так же объяснила, что эти 540 р уже за новый месяц сняли, но при этом она написала обращение в банк, после чего мне вернули не только этих 540 р., а все деньги за эту услугу, списанные ранее. По итогу она помогла мне вернуть 1620 р. Ещё раз спасибо девушке Юлии и Альфа банку за доверие

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-05T14:36:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие счета

Оценка 5

При открытии моего ИП необходим был расчётный счет,в чем мне помогла менеджер Альфа Банка Д-к Анна В.Она быстро и качественно открыла его,без проблем установила приложение на... Читать полностью

17.06.2025

Мобильное приложение Альфа Банка для бизнеса

Оценка 5

05:13 11.02.2025 я обратился в онлайн-чат в альфа банке , что бы мне расскзали о мобильном приложении для бизнеса от альфа банка. Мне ответила оператор Надежда , которая... Читать полностью

11.02.2025

Регистрация ООО и открытие и р/с

Оценка 5

Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий... Читать полностью

21.12.2024

Долгожданный кешбек

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поблагодарить оператора Ирину, которая мне помогла разобраться с вопросом начисления кешбека при певом пополнении бизнес счета. Я открыла бизнес счет 26 ноября... Читать полностью

20.12.2024

Хотелось бы чтоб на хороших представителях сервис не заканчивался

Оценка 4

    Добрый день! В связи с закрытием банка Открытие, стал присматриваться к расчетным счетам других банков. Перешел по ссылке своего друга, все оформил, назначили встречу с... Читать полностью

17.12.2024

Благодарю за терпение Альфа-банк

Оценка 5

Как предприниматель я пользуюсь приложением Альфа-Банка для юр.лиц. В приложении переодически появляются игры в которых можно копить баллы и переводить их в деньги. Минимум надо... Читать полностью

14.12.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

31.05.2024 года, я по рекомдации знакомого, через сайт банка обратилась за услугой открытия расчетного счета. Через 20 минут после моего обращения, со мной связалась представитель... Читать полностью

13.12.2024