В прошлом году мне не хватало на автомобиль, и я решил воспользоваться потребительским кредитом, т.к. автомобиль брал с залогового аукциона, и автокредит мне не подходил. Я изучил предложения банков, проанализировал, и мой выбор пал на Альфа-Банк. У них была доп. услуга по снижению процентной ставки, она, конечно, тоже была платная, но небольшая выгода всё-таки была. Я оформил этот кредит онлайн, но при оформлении навязывалась доп. страховка в районе 143 000₽, убрав галочку с которой, я не мог воспользоваться и самой услугой по уменьшению ставки. Я внимательно прочитал сам договор кредитования, и не нашёл обязательности этой доп. страховки. Я заключил кредитный договор, и сразу подал заявку на отказ от доп. страховки, чтобы они мне прислали бланк заявления на отказ, чтобы отправить его по почте. Мне сразу начали звонить сотрудники страховой и пугать меня, что банк точно поднимет ставку. Я перезвонил в банк, сотрудник коллцентра, объяснила, какая страховка обязательная, а какая нет. Для пущей убедительности я сходил в офис банка у нас в городе, где директор офиса мне всё очень подробно объяснила, какие плюсы и минусы этой страховки, какие я несу риски, отказываясь от неё, подробно рассказала, как мне всё сделать, чтобы мои средства вернулись быстрее, так как решение об отказе я уже принял. Я отправил заказным письмом с уведомлением, и через пару недель возврат упал мне на счёт. Хочу сказать спасибо сотрудникам коллцентра и офиса банка за честность, отзывчивость и помощь! А вот страховщиков бы наказать за ложь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Досрочное частичное погашение кредита, покупка в рассрочку
Обратилась в чат за помощью. Не получалось досрочно частично погасить кредит покупка в рассрочку. Сотрудник Артем своевременно все объяснил и помог подать заявку на досрочное...
Вежливое обслуживание
Я сделала заявку на потребительский кредит и очень быстро получила одобрение банка,в течении нескольких минут мне позванил сотрудник банка и очень вежливо обьяснил что мне нужно...
Документы по кредиту
Добрый вечер, 14 ноября обратилась в чат банка для получения информации о ранее оформленном и уже погашенном кредите, тк потребовался договор. В чате ответила оператор Ольга...
Помощь в досрочно-частичном гашении кредита
Здравствуйте.хотела бы поблагодарить альфа банк и сотрудников кто работает и отвечает в чате.30 октября 2025 года, обратилась в чат с банком с вопросом о частичном дострочном...
Отзыв по чату
Одним весенним днем я оформила заем на благие цели и когда уже подходил день оплаты, я не нашла график платежей и обратилась в чат по заему от альфа банка 14 мая, по времени не...
Вопрос по кредиту
Здравствуйте! 6июня обращалась в онлайн-чат! По моему вопросу помогла Ангелина, которая перевела на специалиста Оксану! Мой вопрос был в том, что у меня списывали деньги с зарплаты...
Менеджер Юлия
22.12.2024 октября решила закрыть ненужный кредит и обратилась в чат поддержки. Менеджер Юлия быстро разобралась в ситуации, уточнила остаток по кредиту, подсказала, как правильно...