Я обратилась в отделение Альфа-банка в городе Кореновске 27 ноября 2024 года. Цель моего визита - получение дебетовой карты. Во время оформления выяснилось, что на балансе моей ранее утерянной и заблокированной пару лет назад карты, числится отрицательная сумма. На мое недоумение сотрудница отделения Кристина ответила, что сейчас разберется с этим вопросом. Через чат с банком был подан запрос о происхождении задолженности и о возможности ее списания. Оператор Марина, после небольшого ожидания, прислала полную расшифровку суммы долга, а также составила обращение на возврат большей его части. Сумму комиссии вернули на мой счет. Также сотрудница банка объяснила мне, куда и как я могу попробовать составить обращение по-поводу списания оставшейся суммы. Все действия были проведены оперативно, объяснения были предельно понятными, а общение - приятным и вежливым. В итоге, дебетовую карту я получила, с задолженностью разобралась. А во время небольшого ожидания, сотрудница Кореновского отделения Альфа-банка Кристина подробно ответила на все мои вопросы об открытии накопительного счета, его преимуществах и выгоде. Обязательно воспользуюсь ее советом в ближайшее время. Спасибо Альфа-Банку и его высокопрофессиональным сотрудникам за помощь и приятное общение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помощь в чате поддержки
23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...