Дистанционное пополнение подорожника Альфа-картой
Здравствуйте! 28 ноября 2024 я обратилась в поддержу через онлайн чат с банком, чтобы узнать, можно ли дистанционно пополнить подорожник с помощью карты Альфа-Банка.
В чате мне очень оперативно ответила оператор Алена, и в течении всего пары минут предоставила подробную инструкцию с объяснением,как я могу поплнить транспортную карту.
Сперва у меня возникли трудности, так как я плохо разбираюсь в подобных вещах: я подумала что дистанционно можно пополнить только московскую транспортую карту "Тройка", а в моем случае меня интересовала транспортная карта "Подорожник".
Оператор Алена сразу же уточнила,как я могу выбрать именно необходимую мне карту для пополнения. Было очень приятно,что по ходу диалога оператор уточнял,все ли у меня получилось и не возникло ли у меня трудностей.
Благодаря оперативной работе чата поддержки у меня очень быстро получилось узнать ответы на все вопросы,которые меня интересовали, и теперь я без проблем могу дистанционно пополнять свою транспортную карту!
Огромная благодарность Альфа-Банку и их поддержке,которую они оказывают очень оперативно, доходчиво и в любое время суток!Я рада,что пользуюсь именно этим банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка Альфа Смарт
В приложении вылезла реклама подписки альфа смарт. Я заинтересовался, решил узнать подробнее. При нажатии на кнопку подключить я думал что покажут сколько она стоит, условия и т.д...
Сняли комиссию за подписку на услугу ‘’ уведомление от банка’’
14.07.2025 обнаружила что с карты сняли комиссию за подписку на услугу ''уведомления от банка''. Обратилась в онлайн-поддержку, объяснила, что при вручении карты меня не...
Возврат за глупость компании
5 марта, когда я ехал на маршрутке домой, я не приложил 2-й раз банковскую карту(т.к. компания не удосужилась сделать 2 стойки для оплаты ( в начале и конце )). Это вызвало у меня...
Положительное решение на обращение
10 июля в истории операций увидела, что банк списал ночью комиссию за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб, от которой хотела отписаться, но закрутилась и забыла это сделать. Тут...
Быстро помогли разобраться с акцией
Обратился в чат поддержки с вопросом о выплате за приглашение друзей по акции. Хотел уточнить, получу ли вознаграждение, если выполнил все условия. Сотрудник Леонид подробно и...
Оперативно решили проблему и вернули деньги
11 июля обратилась в банк, так как увидела, что списались деньги за услугу, которую не подключала. оператор все объяснил максимально просто - видимо при оформлении карты услугу не...
Благодарность за быстрое решение проблемы
Я увидела, что списывается сумма в размере 99 рублей, решила обратиться в чат. Мне написали, что у меня подписана услуга альфа-чек, на которую я согласия не давала. Далее мне...