Оперативное решение моей проблемы

29.11.2024 07:58
125
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться и сказать огромное спасибо за решение моего вопроса по кредитной карте, т.к. в истории трат я обнаружила списание денег за услуги страхования, на которые я не подписывалась. Об этом я написала в онлайн час и мой вопрос решился буквально втечении получаса, мне вернули на счёт списанные деньги. Очень приятно,что так быстро решился мой вопрос. Так же хочу поблагодарить Альфа банк за удобный сайт,за предоставление разнообразных плюшек в виде кэшбэков в рублях,вкладов. Спасибо!!!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-07T14:50:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Сегодня увидела, что списали деньги за годовое обслуживание по кредитной карте, начиная с июня. Сотрудники не предупредили, что год бесплатного обслуживания по карте завершается... Читать полностью

07.07.2025

Буквально за пару минут подсказали и вернули деньги

Оценка 5

7 июля увидела, что списалась комиссия за обслуживание карты, а я думала её закрывать, не помнила какая дата. Написала в чат и сотрудница Виктория подсказала что можно оспорить... Читать полностью

07.07.2025

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Всем добрый день. С Альфа банком сотрудничаю с 2003 года. Нарицаний по обслуживанию не было. 6.07.2025 года обнаружила что по кредитке была списана дополнительная комиссия , причем... Читать полностью

07.07.2025

Комиссия за уведомление

Оценка 5

 4 июля написала обращение за возврат комиссии по уведомлениям в. чате быстро ответили составили обращение на возврат комиссии по услуге которую не подписывала не оформляла... Читать полностью

06.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

06.07.2025 была зарезервирована сумма за обслуживание кредитной карты, не отражающаяся в условиях по тарифу данной кредитной карте в приложении Альфа-Банка После обращения в онлайн... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Спасибо за помощь ,очень помогли  заполнила заявку быстро все прошло..через 3 дня привезли кредитную и дебетовые карту ,сотрудник сразу все объяснил,как и что работает ,куда... Читать полностью

06.07.2025

Годовое обслуживание за кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! Сегодня списали средства за годовое обслуживание кредитной карты,я был в шоке! -990р, хотя помню, что оно бесплатное.  Зашёл в тарифы карты - убедился, тут же в... Читать полностью

06.07.2025