Была решена проблема с невыплаченным кэшбэком

29.11.2024 19:11
123
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидев рекламу про супер бонусы от альфа банка решил заказать карту, все прошло максимально удобно и быстро. Сразу решил воспользоваться акцией по авито доставке, но бонусы получить не удалось. Условия акции я выполнил, но кэшбэк не зачислили. Решил воспользоваться службой поддержки (альфа чат), решение проблемы не заняло много времени и оператор Дарья (спасибо ей большое) в кротчайшие сроки решила мою проблему, составили обращение, бонусы пересчитали, я остался доволен.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-08T19:17:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли решить проблему

Оценка 5

Недавно я обратилась в клиентскую поддержку из-за проблемы со снятием денег за подписку. Вначале немного волновалась, но операторы ответили быстро и были очень вежливыми. Они... Читать полностью

02.07.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Недавно столкнулся с проблемой, что Альфа-Банк стал списывать деньги за непонятные подписки, решил обратиться в поддержку, и на мое удивление мне сразу ответили и начали помогать... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы похвалить работу банка! Положила деньги через сторонний банкомат (сбер), сняли комиссию за это . Я об этом не знала, и информации нигде не видела... Читать полностью

02.07.2025

Вывод кэшбэка

Оценка 5

30 июня 2025 года уточнял в чате возможность вывода кэшбэка суммой менее 500 рублей. Оператор Ольга ответила вежливо, но сообщила об ограничении:   - Минимальная сумма... Читать полностью

30.06.2025

Установили Альфа Онлайн

Оценка 5

Моя хорошая подруга посоветовала мне воспользоваться новыми возможностями Альфа Банка,и скинула мне ссылку для оформления карты. Позже ко мне приехал замечательный сотрудник и... Читать полностью

30.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

При получении карты мне не сказали,что будет подключено смс оповещение. За эту услугу у меня сняли 99 р. Я написала в чат поддержки и мне очень быстро их вернули. Да, сумма не... Читать полностью

30.06.2025

Налогооблажение рекомендаций

Оценка 4

22 апреля написал в чат приложения, чтобы разобраться, исчисляется ли НДФЛ с рекомендаций. Сотрудница Анна быстро разобрался в вопросе и пояснил, нет. Считаю лёгкое информирование... Читать полностью

30.06.2025