Оперативность решения вопросов просто поражает!!!

30.11.2024 07:22
138
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброе утро всем. Сегодня проснулась, захожу в приложение банка и вижу, что у меня списано 149 рублей (комиссия за подключенную услугу бесплатных переводов), такое уже было в прошлом месяце. Я снова пишу в чат банка о том, что не согласна оплачивать услугу, поскольку бесплатные условия я выполнила, то есть потратила за месяц намного больше 10 000 рублей. И вуа-ля!!!! 2 минуты и мои деньги вернулись обратно. Спасибо огромное Альфа-банку за честное выполнение собственных условий, что редко случается в наше время с другими банками

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-09T13:13:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Есть ли кешбэк за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Мне потребовалось пополнить социальную транспортную карту мужа. На этой неделе у меня кешбэк на транспорт 50%. Я решила уточнить, будет ли начислен такой кэшбэк за пополнение карты... Читать полностью

02.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Недавно я обратилась в клиентскую поддержку из-за проблемы со снятием денег за подписку. Вначале немного волновалась, но операторы ответили быстро и были очень вежливыми. Они... Читать полностью

02.07.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Недавно столкнулся с проблемой, что Альфа-Банк стал списывать деньги за непонятные подписки, решил обратиться в поддержку, и на мое удивление мне сразу ответили и начали помогать... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы похвалить работу банка! Положила деньги через сторонний банкомат (сбер), сняли комиссию за это . Я об этом не знала, и информации нигде не видела... Читать полностью

02.07.2025

Вывод кэшбэка

Оценка 5

30 июня 2025 года уточнял в чате возможность вывода кэшбэка суммой менее 500 рублей. Оператор Ольга ответила вежливо, но сообщила об ограничении:   - Минимальная сумма... Читать полностью

30.06.2025

Установили Альфа Онлайн

Оценка 5

Моя хорошая подруга посоветовала мне воспользоваться новыми возможностями Альфа Банка,и скинула мне ссылку для оформления карты. Позже ко мне приехал замечательный сотрудник и... Читать полностью

30.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

При получении карты мне не сказали,что будет подключено смс оповещение. За эту услугу у меня сняли 99 р. Я написала в чат поддержки и мне очень быстро их вернули. Да, сумма не... Читать полностью

30.06.2025