Накопительный счет с приветственной надбавкой

30.11.2024 11:58
216
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

27.11 я обратился в чат, чтобы уточнить, когда открыть и пополнить накопительный счет, чтобы получить приветственную надбавку и стобы она была максимально выгодный. Сотрудник чата проверил информацию и сообщил, что выгоднее всего будет открыть и пополнить счет 30.11, что я и сделал. открыл и пополнил счет 30.11, обратился в чат, тк не видел условия, на которых открылся счет. Сотрудник проверил информацию и сообщил, что счет открыт, пополнен и применилась приветственная надбавка по счету и ставка будет 20%. Но буквально через 10-15 минут я увидел, что мне пришло уведомление об отправке обращения, зашел в чат и обомлел. Сотрудник сообщила, что с 01.12 у банка меняются условия по надбавке и чтобы ее получить, счетов не должно быть не 90, а 180 дней! Но какое это отношение имеет ко мне?! счет я открыл и пополнил 30.11!!!! Ваши сотрудники сами порекомендовали это сделать в эту дату ранее! Что за бардак?! Снова ваш банк дезинформационный лидер! Наплевательское отношение к клиентам Alfa Only. Я размещаю у вас не мало средств, а вы еще и на условия "кидаете" клиентов! Требую разобраться и назначить ставку 20%! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T08:36:24+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-02T16:47:49+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Сотрудники чата ответили корректно на ваш вопрос. Ошибок не было. Вы обращались в чат 27 ноября и вам верно рассказали условия на дату консультации. Накопительный счёт открыли 30 ноября, а мы обновили условия и рассказали об этом на сайте, а также в приложении при открытии счёта в разделе «Подробные условия». С 1 декабря 2024 года приветственная надбавка по Альфа-Счёту на минимальный остаток доступна, если в течение 180 дней у вас не было: - Альфа-Счёта на минимальный остаток в рублях; - Альфа-Счёта с положительным минимальным балансом за последние 180 дней. Отметим, что по условиям накопительного счёта мы можем менять размер процентов, в том числе размер приветственной надбавки и сроки её предоставления. К сожалению, мы не можем предоставить повышенную ставку.
user-761111744649
2025-01-23T14:57:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Помощь и сопровождение

Оценка 5

Сегодня ,28.04 прочитал на форуме Диалог банки ру.информацию об анонсировании банком Альфа-Банк возможности открытия клиентами вклада,,Юбилейный,,на 3 мес по ставке 30%,при... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла накопительный счёт, был хороший процент , можно пополнять и снимать, процент начисляется на остаток. Но когда я через несколько дней пополнила вклад, сумма дохода не... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность службе поддержки и операторам

Оценка 5

14 апреля 2025 года, я связался с оператором в чате приложения банка, был интересен момент перевода кэшбэка после его начисления на накопительный счёт или иной вывод средств... Читать полностью

24.04.2025

Быстро и понятно проконсультировали по опциям накопительного счёта

Оценка 5

Мне было интересно какие Альфа-Банк может предоставить опции по накопительным счетам на сегодня, поэтому 23 апреля 2025 в 23:50 обратился в чат банка с вопросом. Мне очень быстро... Читать полностью

24.04.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились... Читать полностью

22.04.2025