Ещё в начале месяца приметила в разделе "выгода" мобильного приложения акцию Альфа-Банка с Ollis. По ней предлагался кэшбэк 20% на все покупки в Ollis до 30.11.2024. Акцией не воспользовалась сразу, отложив до приезда гостей, который выпал как раз на сегодня, на 30 ноября. Я засомневалась, входит ли последний день в акцию и решила уточнить у поддержки, смогу ли принять участие в акции.
Заодно решила спросить все моменты, с которыми не смогла разобраться сама. Обратившись в чат поддержки 30.11.2024 в 17:48, Альфа-помощник перенаправил меня меня на сотрудника Андрея, который шаг за шагом ответил на каждый из моих вопросов. Помимо информации про вхождение сегодняшнего дня в акционные рамки, Андрей проконсультировал меня по поводу оплаты (курьеру или онлайн), возможности использования партнёрских промокодов и необходимости быть новым клиентом (оказалось, для старого тоже подходит, если не заказывал в Ollis в последние 5 месяцев). Все ответы были понятны, а также подтверждены выписками из полных правил акции. Я хотела найти полные правила сама, но не смогла. В чате помогли и с этим, отреагировал и прислал ссылку сотрудник по имени Егор.
Сразу после консультации я заказала доставку еды, акционный кэшбэк отобразился моментально в истории операций.
От всей души хочу поблагодарить Андрея и Егора за быструю и квалифицированную помощь. А Альфа-Банка за техническую реализацию, рада, что не пришлось сканировать чеки и т.п. Надеюсь, в будущем ещё будут подобные акций от Альфа-Банка, было вкусно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Выгодный кешбек за продукты
Самые большие траты в нашей семье - продукты. И если есть вариант вернуть кешьек за эту категорию, то согласитесь, это приятно и выгодно. Альфа-банк предложил мне кештек 5% за...
Обращение по Альфа-смарт
Сегодня обнаружил, что списали комиссию за альфа-смарт подписку, которая вероятно подключилась при выборе категорий кэшбека. Составил обращение через чат-бот в приложении и...
Специальная акция
27 июня 2025 года в 10:32 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, когда нужно совершить покупку в Gloria Jeans, чтобы получить 100% кэшбэк. Оператор Андрей быстро и чётко...
Отмена комиссии
Здравствуйте. 3 июля 2025 обратилась в чат поддержки банка о списании комиссии в размере 149 рублей. Мне пояснили, что она была списана по условиям обслуживания карты. Данной...
Комиссия за организацию страхования
2 июля обратилась в поддержку по вопросу неожиданного списания за страхование. Специалист Кристина оперативно разобралась, доступно объяснила ситуацию и предложила составить...
Получил консультацию об акции на АЗС Тебоил
Здравствуйте. Из рекламы узнал, что можно заправиться топливом на АЗС Тебоил и получить кэшбэк 20%, а это очень приятный кэшбэк. Поэтому я решил подробнее узнать об акции и 24...
Помощь в онлайн чате
Я являюсь клиентом банка с недавних пор (с мая 2025). 01.07.25 в 13:00 я с удивлением обнаружила, что с моего счета списали деньги за подписку «Альфа Смарт» — услугу, которой я...