Ещё в начале месяца приметила в разделе "выгода" мобильного приложения акцию Альфа-Банка с Ollis. По ней предлагался кэшбэк 20% на все покупки в Ollis до 30.11.2024. Акцией не воспользовалась сразу, отложив до приезда гостей, который выпал как раз на сегодня, на 30 ноября. Я засомневалась, входит ли последний день в акцию и решила уточнить у поддержки, смогу ли принять участие в акции.
Заодно решила спросить все моменты, с которыми не смогла разобраться сама. Обратившись в чат поддержки 30.11.2024 в 17:48, Альфа-помощник перенаправил меня меня на сотрудника Андрея, который шаг за шагом ответил на каждый из моих вопросов. Помимо информации про вхождение сегодняшнего дня в акционные рамки, Андрей проконсультировал меня по поводу оплаты (курьеру или онлайн), возможности использования партнёрских промокодов и необходимости быть новым клиентом (оказалось, для старого тоже подходит, если не заказывал в Ollis в последние 5 месяцев). Все ответы были понятны, а также подтверждены выписками из полных правил акции. Я хотела найти полные правила сама, но не смогла. В чате помогли и с этим, отреагировал и прислал ссылку сотрудник по имени Егор.
Сразу после консультации я заказала доставку еды, акционный кэшбэк отобразился моментально в истории операций.
От всей души хочу поблагодарить Андрея и Егора за быструю и квалифицированную помощь. А Альфа-Банка за техническую реализацию, рада, что не пришлось сканировать чеки и т.п. Надеюсь, в будущем ещё будут подобные акций от Альфа-Банка, было вкусно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк
19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Вернули комиссию
21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в...
Сняли комиссию, хотя отключала ее
25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить...
Поддержка на высшем уровне
Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же...