Альфа-чек, что это за функция и подключена ли она у меня, чат все рассказал.
Здравствуйте! Пользуюсь картой Альфа карта больше года, но по прежнему есть вопросы по её функционалу и работе мобильного приложения, но постепенно приобщаюсь и конечно не без помощи банка, вот и сейчас возник вопрос по услуге Альфа - чек, что она из себя представляет, подключена она у меня или нет,запуталась, одни вопросы и с ними я обратилась в чат мобильного приложения. Обратилась 05 ноября 2024, в 08:20, ответила Алина, время соединения 1 минута, быстро, в этой части не подводят, я поставила ей все вопросы и вот что удалось выяснить:
- Услуга Альфа-чек — это смс и пуш-уведомления об операциях по карте: покупках, снятиях или пополнениях, а также переводов с карты или на карту.
К примеру, оплатила покупку с дебетовой карты в магазине и сразу после покупки банк пришлёт мне смс с информацией о сумме и месте совершения операции, а также об остатке на балансе.
Удобно и проще говоря это привычное нам смс информирование, не знала.
Услуга у меня не подключена. Стоимость Альфа-чека 99 рублей в месяц. А подключить услугу можно в приложении: нажать на изображение карты → Включить уведомления. Смс будет направляться на тот номер телефона, что укажите в настройках.
В части Альфа-чека разобрались и был еще вопрос. У меня при покупках в разделе история, при нажатие на совершенную покупку высвечивается список покупок,все позиции, функция нравиться и всегда можно посмотреть подробно на что ушли траты, я сочла что она имеет отношение к Альфа чеку, но нет, это совсем иное, чат пояснил, что это:
- Это не Альфа-чек, а услуга Чеки за покупку — опция всегда бесплатная. При оплате покупок в России, все магазины передают данные из чека лицензированным операторам фискальных данных. Если вы подключили услугу в приложении, с вашего согласия мы получаем данные от ОФД, чтобы показывать чеки в приложении.
Консультацией более чем довольна, быстро, конкретно и развернуто дали ответы на все вопросы, диалог сложился легко и вежливо, я всем удовлетворена. Все вопросы решены, благодарна за это оператору, лишнего не навязывали и все по теме задаваемых вопросов, оперативно и качественно оператор отработал вопросы. Отношением банка и его продуктами довольна. Благодарю за внимание!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...