Воспользовалась кредитной картой Альфа Банка и ожидала дату внесения минимального платежа, о чем банк заранее пишет: такого-то числа рассчитаем минимальный платёж. Поставила себе на телефон напоминание, но в указанную дату 18 ноября 2024 так и осталась надпись, что ничего вносить не нужно. На следующий день тоже счет не выставили. Я заволновалась. Подумала, сбой. Написала в чат банковского приложения.19 ноября в 22:14. Сотрудник банка Олег ответил, «минимальный платеж 9 декабря 2024 года вам не нужно». Я не совсем его поняла и снова через какое-то время переспросила. Ответил уже другой сотрудник Егор. Объяснил, что сейчас минимальный платёж вносить не нужно и в рамках лояльности банк может не выставлять клиентам с хорошей кредитной историей ежемесячные платежи по кредиткам. Если платёж не выставили, вносить деньги не обязательно. Написал, что следующий минимальный платёж выставят 18 декабря. Теперь всё стало на свои места. Спасибо Егору за развёрнутый ответ и банку за доверие. Всем рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро отреагировали и решили проблему
Здравствуйте . Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-Банка . У меня сп чвли комиссию за услуги банка о которых я не знала. Быстро отреагировали и решили проблему в переписке онлайн...
Благодарность за предоставление кредитных каникул!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность операторам в чате приложения Альфа-Банка, всегда очень вежливое общение и быстрые ответы. Обращалась с просьбой о предоставлении кредит...
Возврат
Добрый день В один прекрасный день у меня со счета кредитной карты списались 750 рублей. Я сразу же написал в чат с вопросом. На что получил ответ, что это организация...
Приятно удивлена скоростью решения проблемы
Сегодня обратилась в чат Альфа-Банка по поводу комиссии, которую сняли два месяца назад — дважды за снятие наличных. По условиям тарифа можно снимать до 50 000 рублей в месяц без...
Возврат комиссии
Обнаружила 29.05.25 списание дополнительной комиссии по кредитной карте. Но прямо в окне списания в мобильном приложении была "кнопка" со ссылкой на Обращение в банк. Оказалось...
Комиссия за кредитку
Зашёл 2.06.25 г. в мобильное приложение, увидел, что 22.05.25 г. была списана комиссия за обслуживание кредитной карты, так как кредиткой не пользуюсь и никаких операций по ней не...
Помогли быстро решить вопрос с комиссией за обслуживание карты
Очень благодарна сотрудникам из онлайн чата банка, что помогли быстро решить вопрос , списали комиссию за обслуживание карты, я не знала об этой комиссии, не было никаких...