27.11.2024 в 23:57 я обратился к сотрудникам Альфа-Банк с проблемой перевода средств. Я как-то переводил деньги на реквизиты одной компании и так получилось, что средства не дошли, на следующий день мне вновь надо было переводить. Меня заинтересовал вопрос: не возникнит ли такой проблемы вновь? Дело в том, что средства должны поступать в определеный срок, а по факту зачисление произошло только через несколько дней. Консультант Алина, проинформировала меня о том, что срок зачисления занимает, как правило, 3 рабочих дня и повлиять на это банк не силах. И только, когда средства вовсе не поступят на счёт получателю, необходимо, в таком случае, связаться повторно с Альфа-Банк. Думая о том, как же всё-таки безопаснее переводить средства на счёт, чтобы это было и быстрее, оказалось, что любой перевод безопасный. Через СБП переводы поступаю моментально, по номеру карты до 2 календарных дней, по реквизитам счета до 3 рабочих дней. Я всегда переводил по номеру карты, однако через сбп деньги поступили точно в срок. Спасибо сотрудникам Альфа-Банка за профессиональную помощь к своим клиентам и решении моего вопроса.
Скриншоты с чатом Альфа-Банк прикрепляю в "документы" в разделе
" дополнительная информация", а также на почту: responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»
Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в...
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...