Казино вместо кредитной карты
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Если вы взяли кредитную карту от Альфа банка, поздравляю, можете считать вы пришли в настоящее казино.
Более подробно все будет изложено на скринах (обращение/ответ банка), дабы не дублировать по 2 раза.
После прочитанного можно задаться вопросом, а зачем вообще тогда нужен минимальный платеж по вашей карте, если вы в любом случае сдерете проценты в свою пользу!? Вопрос риторический, поскольку по условиям договора, процентная ставка при внесении минимально платежа 0-10%, что по моей карте учитывая сумму кредитного лимита (75000) даже при 10% он составил бы 7500, но никак не 8700.
Второй аспект этого казино является: "ну захотим, выставим минимальный платеж, захотим не выставим", можете убедиться как они даже не скрывают, что они так делают, прочтите ответ от банка, цирк не иначе, ведь судиться по данному вопросу мало кто будет, нервы дороже, хотя привлечь к ответственности за обман конечно стоит.
Причем подобные случае не только со мной,в интернете куча отзывов с такими же случаями от Альфа банка, людям просто не выставляют минимальный платеж, на след. день БП кончается и с них косят конский процент за весь БП, а если вы ещё и не чухнете,что с вас начали конские проценты косить, поздравляю, через неделю сумма будет как средняя ЗП за месяц.
В общем, если не хотите попасть на данный обман, даже не думайте оформлять карту.
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T14:54:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
2024-12-03T14:53:51+03:00
Приветствуем!
Мы не можем пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора.
Льготный период по вашей карте действовал с 28 сентября 2024 по 27 ноября 2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.
Дату окончания льготного периода показываем в приложении: Главный экран → счёт карты → Период без %. Информацию по вашему льготному периоду отображали корректно.
Касаемо минимальных платежей. Информацию о них размещаем также в приложении: Главный экран → счёт карты → Задолженность. Мы можем снизить минимальный платёж до нуля. Если в текущем платёжном периоде мы рассчитали вам нулевой ежемесячный платёж, то можете не вносить его. Нарушения договора не будет. Но весь долг нужно погасить до окончания льготного периода.
Условия не скрываем, разъясняем в договоре. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились со всеми условиями.
Ошибок с нашей стороны нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
20.65% — 39.81%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Обращение через чат в мобильном приложении
user-444422273728
29 августа 2024 г. обратилась в чат в мобильном приложении банка по поводу закрытия кредитной карты. Долгое время пользовалась данной картой, было удобно, но по истечении времени...
5
Альфа-Банк
Закрытие двух кредитных карт
user7996474
Здравствуйте!
Обратился для закрытия двух кредитных карт 17.07.2025 в 13:40
В чате оператор ответил очень быстро, предложил индивидуальные условия по кредитным картам, чтобы я не...
5
Альфа-Банк
Быстро решили вопрос
stasya2014
Добрый день. Написала в чат о том что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, без моего согласия! Об этом никто не говорил что она платная. Быстро решили вопрос и вернули...
5
Альфа-Банк
Решили вопрос о списании комиссии за погашение кредитной карты в другом банке
user-674815445722
27 февраля 2025 года обратился в поддержку в мобильнои приложении о некорректном списании комиссии в размере 8 850₽ за погашение кредитной карты в другом банке. В Альфе банке есть...
5
Альфа-Банк
Быстро и по делу помогли в чате
user-930113144043
В чате попросил отключить все платные услуги на всех моих картах, оператор быстро сказал, что у меня подключено и так же быстро все отключил без лишних слов. спасибо за быстрое...
5
Альфа-Банк
Кредитка
user-96388824143
Сотрудник Альфа-банка при выпуске карты некорректно пояснил условия по кредитной карте, что обслуживание бесплатно, в итоге списали с меня за годовое обслуживание комиссию вперед...
5
Альфа-Банк
Вернули деньги за платные услуги, помогли решить проблему
user-638122272691
17 июля обратилась в поддержку банка,так как начали списывать за услуги уведомления банка, и за страховку, банк помог отключить все платные услуги, и предложил вернуть деньги за...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Обращение через чат в мобильном приложении
Оценка
29 августа 2024 г. обратилась в чат в мобильном приложении банка по поводу закрытия кредитной карты. Долгое время пользовалась данной картой, было удобно, но по истечении времени...
17.07.2025
Закрытие двух кредитных карт
Оценка
Здравствуйте! Обратился для закрытия двух кредитных карт 17.07.2025 в 13:40 В чате оператор ответил очень быстро, предложил индивидуальные условия по кредитным картам, чтобы я не...
17.07.2025
Быстро решили вопрос
Оценка
Добрый день. Написала в чат о том что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, без моего согласия! Об этом никто не говорил что она платная. Быстро решили вопрос и вернули...
17.07.2025
Решили вопрос о списании комиссии за погашение кредитной карты в другом банке
Оценка
27 февраля 2025 года обратился в поддержку в мобильнои приложении о некорректном списании комиссии в размере 8 850₽ за погашение кредитной карты в другом банке. В Альфе банке есть...
17.07.2025
Быстро и по делу помогли в чате
Оценка
В чате попросил отключить все платные услуги на всех моих картах, оператор быстро сказал, что у меня подключено и так же быстро все отключил без лишних слов. спасибо за быстрое...
17.07.2025
Кредитка
Оценка
Сотрудник Альфа-банка при выпуске карты некорректно пояснил условия по кредитной карте, что обслуживание бесплатно, в итоге списали с меня за годовое обслуживание комиссию вперед...
17.07.2025
Вернули деньги за платные услуги, помогли решить проблему
Оценка
17 июля обратилась в поддержку банка,так как начали списывать за услуги уведомления банка, и за страховку, банк помог отключить все платные услуги, и предложил вернуть деньги за...
17.07.2025