Поганенький банк!
Хочу поделиться своим отзывом по накопительному счету в Альфа-Банке!
У банка были условия для получения приветственной ставки в 20%, если Вы открываете счет впервые или на уже открытом счете был нулевой остаток в течении 90 дней.
У меня был открыт счет впервые 01.07.2024, деньги пролежали там июль и август 2024 года.
Последующие 90 дней, а именно сентябрь, октябрь и ноябрь 2024 года на счете было 0.
Я заранее 29.11.2024 написала в чат поддержки, чтобы уточнить, что если я пополню 01.12.2024, будет ли у меня приветственная ставка 20% на декабрь 24 и январь 25 года, на что сотрудник в чате утвердительно сказал "да".
Вчера 01.12.2024 я пополнила счет, но ставка как была так и осталась 4%, я задала вопрос в чате сразу вчера 01.12.2024 в 10.45 по МСК, на что сотрудник в чате сказал, что ставка применится в течении суток.
Сегодня зашла проверить, но ставка так и есть 4%. Я снова задала вопрос в чате, на что получила грандиозный ответ, что вчера 01.12.24 были изменены условия по накопительным счетам и теперь нулевой остаток должен быть не 90 дней как ранее, а 180 дней!
Замечательно! Но вчера сотрудник при моем обращении в 10.45 по МСК ничего об этом мне не сказал, и я сама проверяла на сайте информацию, было 90 дней!
Т.е. банк сам подкрутил условия про 180 дней уже во второй половине дня 01.12.24 и таким образом хочет кинуть своих клиентов!
Вроде банк крупный, но мелочный.
P.S. денежные средства естественно вывела из банка и переложу в другой банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли быстро !
Сегодня, 23 июня, списали деньги — 399 руб. — за подписку "Альфа Смарт", подписку, про которую я не знала и не подключала. Написала в поддержку, быстро соединили с оператором...
Списание комиссии за обслуживание
22.07.2025 списали комиссию за обслуживание по карте, ранее начиная с 2021 года комиссию не списывали, т.к зарплатный проект и всегда обслуживание было бесплатно. Оператор в чате...
Помогли
Хочу выразить благодарность банку Обращалась в банк с помощью, отменить комиссию за перевод . Так как при переводе снялись средства, о которых не было прописано , при совершении...
Возврат средств
23.07.25, "Рассмотрели ваше обращение A2507231842: Вернули комиссию на ваш счёт. Чтобы больше не платить, проверьте условия в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране...
Помогли
23. 07.2025, я проснулся и обнаружил, что списали 399 рублей по подписке альфа смарт.,написал в поддержу, через две минуты мне вернули средства, что очень порадовало. Благодарю...
Комиссия за обслуживание карты
Здравствуйте!Хочу поделиться своим опытом решения проблемы в чате Альфа-Банк.Я заказал стикер по акции,где утверждалось что при заказе 14.07.2025 г.данный стикер бесплатный...
Помогли разблокировать мою учетную запись!
Задолго до полного пользования данным банком, я оставила заявку на получение карты и соответственно открытие счёта, пока карта ехала до меня, я позвонила курьеру и отказалась от...