Акция от Альфа Банк "кэшбек 1000 рублей"

02.12.2024 19:16
244
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась со следующей ситуацией. Подруга скинула ссылку и рассказала что у Альфа Банка сейчас акция , тратишь первые 1000 или больше рублей и после первой покупки тебе возвращается кешбек 1000 руб. Обрадовавшись я и подруга оформили карту на сайте который мне скинули. Скриншот как выглядел сайт прилагаю .После оформления карты я встретилась с курьером, и , уточнив в чате банка условия акции, потратила деньги в соответствии с требованиями. Насторожил тот факт что нигде в приложении не появилась информация о том что будет начислен кэшбек в размере 1000. Но ещё была надежда что все будет нормально. Какое то время спустя я решаю уточнить в чате банка, стоит ли ожидать кешбек , мне ответили что начисление будет после 10го декабря. Окей, жду. После чего у меня где то на улице выпала карта и я решила заблокировать потерянную и заменить ее. Я решила уточнить, получу ли я кешбек на новую карту. Звоню в Альфа Банк. После чего девушка - оператор говорит о том что она видит, что условия акции мною выполнены , но у них нет данных по какой ссылке я перешла. Я объясняю что был сайт на котором было указано что вернётся кэшбек 1000 и именно после введения данных на данном! сайте ко мне приехал курьер. Оператор оформила заявку от моего имени касательно кэшбека. Во избежание недоразумений после разговора написала в чат с банком и прислала скриншоты сайта на котором оформляла и ссылку на сайт. Сегодня мне приходит сообщение в ответ на заявление, что кешбек не может быть начислен , поскольку карта была оформлена не по акционной ссылке/ сайту Стоит ли говорить что пользоваться данной картой нет никакого желания? В личном кабинете есть также опции "пригласить друга" , и получить за это 1000, но никакого доверия к данному банку больше нет. Закрыла сегодня карту и хочу поделиться данной историей с теми кто хочет оформить карту на данных условиях. Помню как оформляла карту Тинькофф , и при оформлении забыла перейти по ссылке друга, (с учётом реферальной программы пользование картой было бы бесплатным навсегда). Тинькофф по телефону смогли поменять условия карты , с платной на бесплатную , пошли на встречу, хотя это была моя ошибка. Тут же все условия выполнены, а банк придумывает что угодно лишь бы не соблюдать свои. Не рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T12:05:57+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-03T16:15:47+03:00
Приветствуем! Всё проверили и ошибок не нашли. Чтобы получить выплату в 1000 рублей, карту нужно было оформить по специальной ссылке. Видим, что вы оформили её на сайте без акции. Кэшбэк в этом случае зачислить не могли. Также не нашли ошибок в чате. Озвучили сроки зачисления кэшбэка при выполнении условий акции. При этом сотрудник не утверждал, что кэшбэк будет начислен.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025