Комиссия за организацию страхования по кредитке

03.12.2024 01:14
167
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Добрый день !

Оформлял как то кредитную карту и ни слово не сказали про страховку кредитки .

Спустя время выяснилось ,что бралась ко миссия по истории операций .Как заметил спустя время отключил эту страховку и вернули деньги только за последний месяц ,хотя до этого списывали по 3к несколько раз и ещё на другие суммы .

в итоге накопилось 14 355 р. таким образом. Написал в чат и сказали ,что вернуть могут только за последний месяц (вернули 1672 р.) ,а за другие месяцы не получится . Буду готов сменить оценку и мнение об банке , если вернут то ,что списывали комиссию не предупредив об этом .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T21:07:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.5 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-03T15:05:07+03:00
Приветствуем! Мы вернули комиссию за последнее списание и отключили страховку. Других списаний не будет. Хотим отметить, что страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. Перед оформлением карты мы предоставляем список документов для ознакомления, которые вы подписываете самостоятельно после полного изучения. Вы подтвердили оформление кодом из смс, которое прислали 4 декабря 2021 : «Никому не сообщайте код подписания - ****. Даже сотрудникам банка». Дополнительно в этот же день направили смс: «Вы подключили дополнительные услуги к своему кредитному договору. Подробнее в приложении: https://alfa.me/***» О страховании мы также прописали в договоре. Отказаться от неё можно в течение 14 дней. Получить копию договора вы можете в любом нашем отделении. С собой возьмите паспорт и телефон. Сотрудники верно предоставили информацию на ваши вопросы. С нашей стороны ошибок не было.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию за операцию

Оценка 5

13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за... Читать полностью

14.07.2025

Помогли в решении вопросов

Оценка 5

Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов... Читать полностью

14.07.2025

Возврат комиссии по кредитной карте

Оценка 5

12 июля 2025 года была списана комиссия за пользования кредитной картой. При получении её год назад курьер пояснил, что при пользовании картой обслуживание будет бесплатным(ввёл в... Читать полностью

14.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Спасибо Альфа банку за быструю, вежливую и грамотную работу. 14.07.25г сделала перевод средств, за что сняли комиссию. После обращения в банк по поводу ее возврата заявка была... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию за операцию по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить с положительной стороны Альфа банк в решении моей ситуации. Перевел с кредитной карты денежные средства и увидел, что списали комиссию, при этом... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию мгновенно

Оценка 5

Я, вероятно, прослушал или забыл о том, что с меня спишется годовое обслуживание кредитной карты 1490р и был неприятно удивлен этому сегодня. как только увидел-нажал оспорить... Читать полностью

13.07.2025