Здравствуйте, собираюсь на неделю с туристистической поездкой в Узбекистан, карты иностарнного банка не имею. В связи с чем обратился 03.12.2024 в 09-40 по местному времени в чат поддержки Альфа банка с целью уточнения о работе дебетовой карты на территории Узбекистана. Спустя 30-40 секунд после вызова оператора мне ответила консультант Ольга, она поприветствовала меня и уточнила какую информацию я хочу уточнить. Я описал ей свою ситуацию и перечислил свои следующие вопросы: карты Альфа банка мир работают на территории Узбекистана? Все терминалы принимают карты Альфа банка? можно ли снять местную валюту используя карту Альфа банка? по какому курсу идет конвертация , по биржевому? какая комиссия у Альфа банка при снятии в банкомате местной валюты? есть ли риск блокировки со стороны альфа банка при оплате в теримналах в кафе в узбекистане? есть ли комиссия при оплате обычных покупок в Узбекистане? Можно ли осуществлять переводы гражданм Узбекистана, если можно то как? сервисы такси в узбекистане можно оплачивать карту Альфа банка? Консультант Ольга выслушала все мои вопросы, внимательно изучила их и взяла небольшую паузу для предоставления точной информации, так как ответы требовали учтонения. После 4 минут ожидания Ольга вновь вернулась в чат поддержки и представила развернутый ответ на каждый из моих вопрсов. При этом каждый ответ был четко пронумерован и соответствовал номеру моего вопроса, чтобы я не запутался, это очень удобно. Ответы на мои вопросы были понятны, содержательны и информативны. Никаких рекламных и вторичных продуктов банка консультант не навязывал, что очень импонирует. В ходе консультации, обращались ко мне исключительно на Вы, не проявляли грубости и хамства. В конце вежливо попрощались. Сразу видно, что ценят клиентов и готовы помочь. Очень грамотная и содержательная консультация, все строго по существу моих вопросов. Вся консультация по времени заняла 7-8 минут. Спасибо, что помогли во всем разобраться.
подтверждающие скриншоты направил на электронную почту банки ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Очень быстрое решение через Чат-Бот
27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне...
Помогли
Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что...
Комиссия
27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же...
Хочу выразить огромную благодарность
6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не...
На всё 2.5%
Здравствуйте! Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное...
Консультация по зарплатному проекту
Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06...
Комиссия за обслуживание
Вчера ночью, 26 июня в 22:01 списали 99 рублей по категории "Прочие расходы". В деталях платежа было указано "Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается". Не...