О кэшбэке за ком.услуги

04.12.2024 14:59
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня появились вопросы о кэшбэке за ком.услуги. Я выбрал его одним из 3-х на месяц декабрь. Интересовало, будет ли начислен кэшбэк, если я оплачу его по QR-коду в приложении Альфа-банка. И относятся ли квитанции за эл.энергию и за газ к ком.услугам. 04.12.24 я написал свои вопросы в чат в приложении Альфа-банка. 

Мне сразу ответила сотрудница Альфа-банка Анастасия. Попросила подождать 4 минуты. И действительно, через 4 минуты мне был дан подробный и понятный ответ на мои вопросы!

Понравилось скорость, полнота и понятность ответов сотрудницы Альфа-банка Анастасии на волнующие меня вопросы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T10:48:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 12.02.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T09:52:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
80 712
отзыва
78 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обратился в чат банка с просьбой уточнить условия новой акции

Оценка 5

Я 06.06.2025 в 19:20 обратился в чат банка через мобильное приложение с просьбой уточнить условия новой акции "От 10000₽ за три совета". Данная акция заключается в том, что клиенту... Читать полностью

06.06.2025

Айшат

Оценка 5

с Карты списывали комиссию и сотрудники решили проблему за пару секунд. Спасибо большое, я даже не ожидала, что так быстро все решат. Самый лучший банк. Сделали возврат денег... Читать полностью

06.06.2025

Обращение по закрытию услуги Альфа-чек

Оценка 5

Обратилась в банк с просьбой отключить услугу альфа чек, услуга уведомления, оператор оперативно, культурно и вежливо ответила на все вопросы, объяснила причину списания средств со... Читать полностью

06.06.2025

Сотрудники банка прекрасно выполняют свою рабо

Оценка 5

24 августа 2024 года ,я заметила ,что у меня подключена нежелательная услуга и деньги за неё списаны .Я была в ступоре ,но решила обратиться в поддержку, не думая ,что банк пойдёт... Читать полностью

06.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

2 июня я совершила перевод с карты другого банка на свою карту Альфа-Банк. Во время перевода не была указана комиссия, а после она была списана.  Я обратилась за помощью в чат... Читать полностью

06.06.2025

Забыл наличные в банкомате

Оценка 5

1 июня (в воскресенье) я пополнял свою карту наличными через банкомат. Приложил карту, ввел ПИН-код, выбрал операцию, загрузил деньги и по рассеянности не дождался, когда банкомат... Читать полностью

06.06.2025

Объяснили про лимиты по снятию с карты и возможность их увеличить

Оценка 5

Здравствуйте! 30 мая обращаласть в чат мобильного приложения с вопросом банку, какие у меня сейчас лимиты по снятию с каждой карты без комиссии. Мне ответили, что лимиты по... Читать полностью

06.06.2025