Ошибка сотрудника, из-за которой не было выплачено вознаграждение
09.09.2024 пришла в отделение Альфа-банка для смены тарифа на Alfa only, по ссылке-рекомендации, за которую Альфа-банк обещает вознаграждение 7000 рекомендующему и 3000 тому, кому рекомендовали.
Сотрудник банка попросил показать ему ссылку с просокодом от моего друга, которую мне прислали в вотсап в 14.40, проводит ряд действий, после чего происходит смена моего тарифа на Alfa only, также сотрудник подтверждает устно, что нас ждёт вознаграждение по условиям акции.
В ноябре я обращаю внимание, что уже прошло достаточно времени, но никакого вознаграждения нет. Пишу в чат, мне отвечают отрицательно, что ссылка и промокод в системе не зафиксированы и выплат нам не сделают.
Пишу претензию повторно, прикладываю копию ссылки и промокода, но и на этот раз, отвечают, что в системе не найдено и выплат не будет.
У меня вопрос, если действия сотрудника банка ошибочны и он не зафиксировал мою ссылку и промокод от рекомендующего в системе, почему от этого должны страдать мы - клиенты Альфа Банка?
Почему сотрудники, проводившие как они говорят "расследование" не выяснили у данного сотрудника куда или как он вбивал ссылку и промокод? Скорее всего они даже этого не удосужились сделать!
Мы очень разочарованы Альфа-банком, хотим разобраться в данной ситуации и предупредить других людей, желающих данной акции, что их так же может постигнуть разочарование...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...